上海招聘

职位描述：
1、负责客服部门团队建设，优化客服人员配置；
2、评估团队的工作质量及效率，负责本团队员工的绩效考核的管理，使团队日常营运更简化高效；
3、优化工作流程，及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题；
4、负责协调与其他业务部门的业务关系；
5、客服部日常工作管理：包括通过电话，QQ，微信等方式保障提供优质的客户服务，快捷、准确及专业地解决玩家对本公司运营平台的咨询及投诉等

任职资格：
1、至少2年游戏客服管理相关工作经验，有良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析出玩家的深层次需求；
2、熟悉对战平台工作内容，有优秀的协调和沟通能力，责任心强，有亲和力，善于管理各种资源；
3、热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程；
4、具备优秀的玩家服务意识和综合素质；
5、能出差，能够承受较强的工作压力； 举报 分享

我司—成立于2015年，公司业务涵盖游戏产品研发、手游全球发行。总部位于中国 上海，在中国香港、美国、苏州、等地设有分支机构。

我司是国内最早开始使用虚幻引擎，制作次世代游戏的团队之一。自2015年成立以来，聚焦于最为前沿的游戏研发，3D引擎相关领域。经过多年发展积累，公司汇集超过百人的资深专业开发人员，发行人员。目前公司不仅有强大技术过硬的研发团队，随着产品的持续走红我司的运营线 发行线也兵强马壮。2016年以来我司产品，自研自发 发行在全球30多个国家地区，超过10种的语言版本，中国港澳台、韩国、日本、东南亚、北美等海外地区也深受用户青睐。

未来，我们将一如既往，致力于运用最先进的技术、打造极致画面 和 丰富可玩性的次时代移动游戏。不断探索与创新，以产品自研为本，全球发行为翼。积极推进“走出去”战略，大力实施“文化输出”，逐步实现全产业链模式。

我们相信，我们能为各种优秀人才提供广阔的舞台，选择加入我们，演绎精彩未来!