上海招聘

职位描述：
岗位职责：
１．向店长汇报，全面负责店内收银、客服工作的正常运作；
２．组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；
３．负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；
４．严格执行服务流程和服务标准，重点检查微笑服务和唱收唱付；
５．确保收银台前排队人数不超过５人；
６．负责现金室的正常运转和资金的安全收、发、存；
７．检查客服退货程序是否正确；
８．检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的顾客服务问题；
9．严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；
10．负责审批所有部门的自用品的申购，特别是控制收银部门的费用；
11．负责部门管理人员的排班，核准各个部门的排班是否满足工作的要求；
12．负责与其他部门及公司的相关部门进行沟通协调；
任职要求：
1、五年以上收银客服经验，其中有不少于两年的收银/客服主管岗位工作经历；
3、对客服、收银等工作有透彻的了解并有较强的实操技能；
4、受过顾客服务、沟通技巧等方面的训练，具有很强的组织、协调、沟通、控制、抗压能力，服务意识强；
5、有一定的公关能力，人际关系运营能力强；
6、有同行业同岗位或同行业类似岗位工作经验者优先考虑。 举报 分享

新加坡瑞德集团（RCL），公司专注于投资中国新型发展中城市的商业房地产，项目类别涵盖住宅地产、旅游地产、商业地产，全面涉及房地产全产业链，在中国拥有10年以上的房地产开发、设计、建筑、运营管理经验。