上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 建立会员档案，进行会费的收缴，会籍延期等日常会籍管理；
2. 主动跟进客户，实时了解客户学习进度，受理客户咨询、建议和投诉，解决客户问题，维护客户良好关系，提供高质量服务；
3. 进行客户回访，跟踪客户满意度，实施和管理改进计划，提升客户满意度；
4. 能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
5. 进行客户数据整理与分析，定期给管理层提供数据和报告；
6. 收集潜在客户资料，对已咨询但尚未签约的潜在学员，保持沟通发展新客户；
7. 根据市场营销计划，完成一定的指标；
8. 完成上级安排的其他工作。

任职资格:
1. 大专以上学历，1年以上客服或收银工作经验；
2. 形象气质佳，声音甜美，普通话标准，具有亲和力；
3. 良好的服务意识，表达能力和沟通技巧；
4. 英语口语及书面沟通熟练；
5. 具备一定的市场分析及判断能力；
6. 有耐心和责任心，能够承受工作压力；
7. 正直诚信，善于学习，责任心强，有团队协作精神；
8. 具备良好的计算机应用能力，能够熟练使用Word, Excel, PowerPoint等常用办公软件；
9. 性格外向，思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题。 举报 分享

砺锋国际击剑俱乐部以推广击剑运动为宗旨，倡导赢之有道的击剑文化。我们汇聚优秀的击剑教练，通过精心设计的运动成长方案，提升学员的体能、技能，锻造学员目标明确、勇往直前的精神，培养学员的运动礼仪、国际视野，使他们从容应对挑战，实现更多精彩可能。
砺锋国际击剑俱乐部以培养团队精神、提升综合素质为目标，为退役优秀击剑运动员打造一整套培训体系，与他们一起更好地为推广国内击剑运动贡献力量，实现击剑文化的永续发展。