客服专员/助理(非技术)
上海华旭资产管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-03-28
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 精通 英语 良好
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
工作内容:
1.负责大厦客户资料的登记、收集、存档、保管工作,严格执行档案保管制度;
2.处理客户投诉的处理,及时安排相关为客户提供改进性服务;
3.定期拜访客户,及时收集和整理各方面的建议和信息,做好与客户的沟通和交流工作;
4.受理客户的报修并回访、受理公共区域的报修并现场确认;
5.编写与客户往来文函,并负责文函的收发和存档工作;
6.负责物业管理费、能耗费及其它有偿服务费用的收缴和催款工作;
7.办理客户的交退房、装修申请等手续。
岗位要求:
1男女不限,年龄为20-35岁左右,外貌端庄;
2.具备大专或高职以上学历,有一定的英语基础,能独立编写公文和内部函件;
3.有较强的协调事务能力,能独立处理突发事件或客户投诉.;
4.具备较强的亲和力和团队协作精神;
5沪语熟练,.具有涉外写字楼客服工作经验优先考虑。
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工作内容:
1.负责大厦客户资料的登记、收集、存档、保管工作,严格执行档案保管制度;
2.处理客户投诉的处理,及时安排相关为客户提供改进性服务;
3.定期拜访客户,及时收集和整理各方面的建议和信息,做好与客户的沟通和交流工作;
4.受理客户的报修并回访、受理公共区域的报修并现场确认;
5.编写与客户往来文函,并负责文函的收发和存档工作;
6.负责物业管理费、能耗费及其它有偿服务费用的收缴和催款工作;
7.办理客户的交退房、装修申请等手续。
岗位要求:
1男女不限,年龄为20-35岁左右,外貌端庄;
2.具备大专或高职以上学历,有一定的英语基础,能独立编写公文和内部函件;
3.有较强的协调事务能力,能独立处理突发事件或客户投诉.;
4.具备较强的亲和力和团队协作精神;
5沪语熟练,.具有涉外写字楼客服工作经验优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理 物业管理专员/助理
关键字: 带薪年假 五险一金 应届毕业生
公司介绍
上海华旭投资有限公司为上海华旭资产管理有限公司全资母公司,成立于2002年,注册资金一亿元人民币。
公司主营业务为实业投资,对房地产、市政工程、高速公路项目的投资,项目管理以及企业资产经营管理等;已投资项目有:上海星信感光材料科技股份有限公司、建信人寿保险有限公司、安徽马鞍山至芜湖高速公路项目、太仓市浮桥花园项目、江苏太仓市华旭财富中心项目等等。
目前华旭公司上海总部经营地址为公司自持的5A级写字楼——华旭国际大厦。该大厦位于上海市黄浦区西藏中路,东起云南中路、西至西藏中路、北沿九江路、南邻扬子饭店和历史保护建筑沐恩堂,地处上海市人民广场和人民公园的东北角,实属上海中心城区黄金地段的钻石位置。
2003年4月,上海华旭投资公司被上海市人民政府对外协作交流办公室、上海市计划委员会、上海工商行政管理局、上海现代企业制度试点工作领导小组四部门认证为上海市市外在沪大企业。
公司真诚欢迎有识之士加盟,共创公司的美好明天!
公司主营业务为实业投资,对房地产、市政工程、高速公路项目的投资,项目管理以及企业资产经营管理等;已投资项目有:上海星信感光材料科技股份有限公司、建信人寿保险有限公司、安徽马鞍山至芜湖高速公路项目、太仓市浮桥花园项目、江苏太仓市华旭财富中心项目等等。
目前华旭公司上海总部经营地址为公司自持的5A级写字楼——华旭国际大厦。该大厦位于上海市黄浦区西藏中路,东起云南中路、西至西藏中路、北沿九江路、南邻扬子饭店和历史保护建筑沐恩堂,地处上海市人民广场和人民公园的东北角,实属上海中心城区黄金地段的钻石位置。
2003年4月,上海华旭投资公司被上海市人民政府对外协作交流办公室、上海市计划委员会、上海工商行政管理局、上海现代企业制度试点工作领导小组四部门认证为上海市市外在沪大企业。
公司真诚欢迎有识之士加盟,共创公司的美好明天!
联系方式
- 公司地址:地址:span黄浦区西藏中路336号华旭国际大厦