客服专员/助理（非技术）(职位编号：CS20110201)
上海中电罗莱电气有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：贸易/进出口 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2017-08-08
- 工作地点：上海-卢湾区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职责;
1、客户资料的整理与更新；
2、客户合同的沟通与执行；
3、客户投诉的处理，客户满意度的跟踪及分析；
4、合同账款回收；
1、客户资料的整理与更新；
2、客户合同的沟通与执行；
3、客户投诉的处理，客户满意度的跟踪及分析；
4、合同账款回收；
5、客户关系维护；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
要求：
1、大专以上学历，一年以上制造业销售或客服工作经验，有销售经验者优先考虑；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
要求：
1、大专以上学历，一年以上制造业销售或客服工作经验，有销售经验者优先考虑；
2、熟练操作OFFICE软件，尤其是Word，Excel；
3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、能承受工作压力，责任心强，工作认真。
公司介绍
上海中电罗莱电气有限公司（以下简称“中电罗莱”）自2001年成立以来，立足于国内铁路、轨道交通，电力电网，新能源，冶金化工等高科技行业，将世界一流电子电气产品品牌MERSEN （前Ferraz Shawmut），EPCOS，AEG，MS，AMPHENOL等引进中国，结合企业自身优势，为客户提供整体解决方案与供应链管理。
目前，中电罗莱是法国MERSEN （前身为法雷Ferraz Shawmut，世界顶尖的电气保护专业厂家)、德国EPCOS（全球最大的被动元器件供应商，世界一流的电能管理专家）、德国AEG、意大利Microelettrica Scientifica（MS，从事铁路行业直流接触器)、及美国AMPHENOL公司的中国经销商及轨道行业唯一经销商，也是美国GE医疗等多个世界500强企业的中国现代物流供应商。
经过近十年的努力与积累，中电罗莱在业内赢得了良好的口碑，树立了专业化的企业形象。公司将随时为客户提供最可靠的产品、最优化的技术解决方案及最优质的售后服务。
公司现年销售额达3亿以上，正处于稳步高速发展阶段，需要大量人才的加入，同时公司也将为每一个员工提供最好的发展平台！
目前，中电罗莱是法国MERSEN （前身为法雷Ferraz Shawmut，世界顶尖的电气保护专业厂家)、德国EPCOS（全球最大的被动元器件供应商，世界一流的电能管理专家）、德国AEG、意大利Microelettrica Scientifica（MS，从事铁路行业直流接触器)、及美国AMPHENOL公司的中国经销商及轨道行业唯一经销商，也是美国GE医疗等多个世界500强企业的中国现代物流供应商。
经过近十年的努力与积累，中电罗莱在业内赢得了良好的口碑，树立了专业化的企业形象。公司将随时为客户提供最可靠的产品、最优化的技术解决方案及最优质的售后服务。
公司现年销售额达3亿以上，正处于稳步高速发展阶段，需要大量人才的加入，同时公司也将为每一个员工提供最好的发展平台！