客户代表
上海海尚广告制作有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用AI或PS等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用AI或PS等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
海尚广告:主要致力于广告传媒业的发展,业务范围涵盖创意设计,标识制作,展览展示,喷绘写真,建筑装饰等领域的规范化综合服务公司。
上海海尚广告制作有限公司专门从事户内外广告设计,制作及安装的大型的广告公司,从设计印刷,制作,输出,安装,到展览展示。也是展览馆,博物馆,科技馆,纪念馆,规划馆,主题公园的援建项目服务供应商。
公司拥有十三台全进口写真及喷绘设备,是专业制作灯片,相纸,海报,易拉宝,X型展览架,L型展览架,拉网展架,展板等的专业公司,设备输出画面精度高,品质好,效果佳,更加环保,是制作高炮,围墙广告,楼体广告画面,三面翻,车身贴,地板贴等最好的选择。
信心理念:质量是生存之本,信誉是发展之道,服务时竞争之宝。
企业精神:团结,沟通,进取,奉献
上海海尚广告制作有限公司专门从事户内外广告设计,制作及安装的大型的广告公司,从设计印刷,制作,输出,安装,到展览展示。也是展览馆,博物馆,科技馆,纪念馆,规划馆,主题公园的援建项目服务供应商。
公司拥有十三台全进口写真及喷绘设备,是专业制作灯片,相纸,海报,易拉宝,X型展览架,L型展览架,拉网展架,展板等的专业公司,设备输出画面精度高,品质好,效果佳,更加环保,是制作高炮,围墙广告,楼体广告画面,三面翻,车身贴,地板贴等最好的选择。
信心理念:质量是生存之本,信誉是发展之道,服务时竞争之宝。
企业精神:团结,沟通,进取,奉献
联系方式
- 公司地址:上海徐汇区虹许路38号
- 邮政编码:200233