售后服务代表
北京金碧合力建筑设计工程有限公司上海分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2012-08-17
- 工作地点：上海-卢湾区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
英语良好 - 职位类别：客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作经验 总体工作经验 5年
相关工作经验 2年以上工地施工经验
管理工作经验 无
专业知识 建筑工程知识、电工知识、空调知识、熟悉装修实际操作
能力素质 较强的沟通协调能力，较强的工作积极性和主动性，极强的责
其他要求 对售后工作有热情，对客户态度要认真，处理报修事项要有极大的责任心
岗位职责
参加项目部对客户现场操作使用培训。
根据工程维修单对客户投诉问题进行维修
对未能及时解决事项，在保证安全的情况下采取临时保护措施，备齐所需材料后，再次进行维修；
协助处理上海分公司客户索赔工作。
协助收集和整理客户改造项目信息；
负责小改造项目现场勘查和方案设计，对超出能力范围的小改造协调设计师、机电工程师共同完成；
协助预算员编制改造项目报价（材料报价与客户沟通需采购材料要求后与采购管理部、厂家及供应商询材料价格，与预算员沟通出报价，小件材料自行购买完成采购工作）报副总经理备案，超出能力范围的项目协调预算员共同完成；
施工时间和施工手续齐备后进行项目改造实施，确保项目质量，超出能力范围的项目由工程管理部负责实施。
对维保客户装修中出现的问题进行维修；
对客户装修进行整体检查。
完成上级交办的其他任务。
相关工作经验 2年以上工地施工经验
管理工作经验 无
专业知识 建筑工程知识、电工知识、空调知识、熟悉装修实际操作
能力素质 较强的沟通协调能力，较强的工作积极性和主动性，极强的责
其他要求 对售后工作有热情，对客户态度要认真，处理报修事项要有极大的责任心
岗位职责
参加项目部对客户现场操作使用培训。
根据工程维修单对客户投诉问题进行维修
对未能及时解决事项，在保证安全的情况下采取临时保护措施，备齐所需材料后，再次进行维修；
协助处理上海分公司客户索赔工作。
协助收集和整理客户改造项目信息；
负责小改造项目现场勘查和方案设计，对超出能力范围的小改造协调设计师、机电工程师共同完成；
协助预算员编制改造项目报价（材料报价与客户沟通需采购材料要求后与采购管理部、厂家及供应商询材料价格，与预算员沟通出报价，小件材料自行购买完成采购工作）报副总经理备案，超出能力范围的项目协调预算员共同完成；
施工时间和施工手续齐备后进行项目改造实施，确保项目质量，超出能力范围的项目由工程管理部负责实施。
对维保客户装修中出现的问题进行维修；
对客户装修进行整体检查。
完成上级交办的其他任务。
公司介绍
Beijing Infinity JV Construction Design & Engineering Co.Ltd. is a sino-foreign joint venture company registered in Beijing.
Beijing Infinity has been qualified as a Class I Construction fitout and decoration contractor by the Ministry of Construction of China.
Over the years, Beijing Infinity has been providing to its clients comprehensive design and build, general contracting and project management services.
Beijing Infinity froudly owns a professional team with excellent organizational skill, technical work experiences, as well as an excellent customer service-oriented attitude.
By emphasizing on high quality at relatively low construction cost, timely delivery of all contracted projects and satisfactory after-sale service, Beijing Infinity has gained the trust and appreciation of both the local and international clients.
Through years of efforts on perfecting its internal quality management system.
北京金碧合力建筑设计工程有限公司是注册于中华人民共和国工商局。多年来金碧公司以其专业化、高素质的设计和施工管理队伍为客户提供室内设计、施工及全面配套的服务，并凭借优良的组织能力、卓越的施工工艺以及热忱的服务态度享誉于客户。北京金碧公司在服务中一直致力于保持高品质的工艺、严格的工程成本控制、提供全面配套的材料及设备。北京金碧公司依靠其稳定的质量，合理的价格及良好的售后服务深得海内外客户的信赖和赞扬。
公司经营范围：
1.承接写字楼、酒店及工厂的专业室内和机电设计；
2.承接装修总包工程，负责全面工程组织管理（交钥匙工程）或专项分包承造；
3.提供进口建筑材料、机电设备，从海陆空运输到现场安装的一条龙服务；
4.提供长短期工期技术人员与管理人员顾问服务；
5.代理或承造高级办公家具。
北京总公司地址：北京市朝阳区建国路郎家园6号院 郎园VINTAGE-10号楼一层
上海分公司地址：上海市黄浦区蒙自路207号盟智园1号楼
广州分公司地址：广州市天河区林和东路285号天安人寿中心2203单元
深圳分公司地址：深圳市福田区泰然七路1号博今商务广场A座1709单元
成都分公司地址：成都市锦江区桦彩路158号B203室
公司网址：*******************
公司公众号：INFINITY-WECHAT
现随公司业务发展需要，特向社会公开招聘所述人员，如有意应聘者，请将您的个人简历发送至本公司，我们将尽快与您联系。谢绝上门拜访。
Beijing Infinity has been qualified as a Class I Construction fitout and decoration contractor by the Ministry of Construction of China.
Over the years, Beijing Infinity has been providing to its clients comprehensive design and build, general contracting and project management services.
Beijing Infinity froudly owns a professional team with excellent organizational skill, technical work experiences, as well as an excellent customer service-oriented attitude.
By emphasizing on high quality at relatively low construction cost, timely delivery of all contracted projects and satisfactory after-sale service, Beijing Infinity has gained the trust and appreciation of both the local and international clients.
Through years of efforts on perfecting its internal quality management system.
北京金碧合力建筑设计工程有限公司是注册于中华人民共和国工商局。多年来金碧公司以其专业化、高素质的设计和施工管理队伍为客户提供室内设计、施工及全面配套的服务，并凭借优良的组织能力、卓越的施工工艺以及热忱的服务态度享誉于客户。北京金碧公司在服务中一直致力于保持高品质的工艺、严格的工程成本控制、提供全面配套的材料及设备。北京金碧公司依靠其稳定的质量，合理的价格及良好的售后服务深得海内外客户的信赖和赞扬。
公司经营范围：
1.承接写字楼、酒店及工厂的专业室内和机电设计；
2.承接装修总包工程，负责全面工程组织管理（交钥匙工程）或专项分包承造；
3.提供进口建筑材料、机电设备，从海陆空运输到现场安装的一条龙服务；
4.提供长短期工期技术人员与管理人员顾问服务；
5.代理或承造高级办公家具。
北京总公司地址：北京市朝阳区建国路郎家园6号院 郎园VINTAGE-10号楼一层
上海分公司地址：上海市黄浦区蒙自路207号盟智园1号楼
广州分公司地址：广州市天河区林和东路285号天安人寿中心2203单元
深圳分公司地址：深圳市福田区泰然七路1号博今商务广场A座1709单元
成都分公司地址：成都市锦江区桦彩路158号B203室
公司网址：*******************
公司公众号：INFINITY-WECHAT
现随公司业务发展需要，特向社会公开招聘所述人员，如有意应聘者，请将您的个人简历发送至本公司，我们将尽快与您联系。谢绝上门拜访。
联系方式
- 公司网站：*******************INFINITY-WECHAT
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- Email：velma.tang@infinity.com.cn
- 公司地址：北京市朝阳区建国路郎家园6号院 郎园VINTAGE-10号楼一层