上海招聘

岗位职责：
1、负责IPL软件产品的客户咨询和技术支持，通过热线电话，聊天工具，远程工具对客户做技术解答或指导，协助、解答客户在安装与使用软件产品过程中出现的问题；
2、致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题；
3、及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题正确反映给系统部门；

4、与系统部门的同事协作完成客户提出的新需求或者需求变更等任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，计算机相关，了解数据库SQL或HR专业优先；

2、一年以上工作经验；
3、普通话标准，反应敏捷、口齿清晰；英语四级以上；
4、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力；良好的理解能力和表达能力；
5、熟练操作office软件，具有一定的文档编写能力；具有耐心，细致的工作作风；
6、有HRMS维护经验，软件测试经验优先考虑；
7、有团队精神，擅于沟通，有耐心，有上进心。

作为香港联合交易所主板上市科联系统集团（股票编号：00046）全资附属机构，上海商络软件有限公司（“IPL”）是业内领先的企业级人力资源管理（“HRM”）和薪资应用系统软件供货商。自1989年起20多年间，IPL为企业客户提供最实用、最有效的人力资源管理方案。现时， IPL已为各地不同城市及地区的客户安装了逾1000多套系统。作为全球五百强及拥有庞大客户群的IPL是你人力资源管理方案的首选合作伙伴。
IPL在人事领域拥有资深经验，特别在亚洲运营环境的专业知识使其成为进入亚洲的跨国企业理想人力资源管理方案供货商。此外，由于在亚洲地区不断为企业客户提供服务，IPL在金融、零售、物流和众多行业中累积了最强的专业经验。
更多信息，请登录集团网址：http://www.iplresearch.com及www.ctil.com