上海招聘

职责

1、 及时处理客户对产品的投诉，提交客户投诉分析报告。
2、 寻找客户投诉问题的根源， 帮助公司从根本上消除问题再发生的可能。
3、 当重大问题发生时， 及时向公司报警。
4、 对于无法解决的问题， 直接寻求研发技术部和运营制造工程部的帮助。
5、 定期将客户投诉及退返产品的信息输入指定路径内 。
6、 遇到异常，紧急产品售后事件，根据要求奔赴现场处理，分析和解决问题。
7、 必要时， 根据要求支持生产部进行停产原因的分析。
8、 必要时， 根据要求支持生产部进行可靠性问题的原因分析。
9、 主动参与公司的各项管理工作，积极提出各项合理化建议。

注：除主要责任外，员工应承担公司质量体系中规定的职责和主管安排的其他工作。

资质与经验

1、 本科及以上学历，电子、电气工程及自动化、机电一体化等相关专业。
2、 熟练使用QC七大工具，G8D。
3、 二年及以上电力电子产品客诉方面的工作经验。
4、 熟练使用各种电子测试仪器和了解电气安全等知识。
5、 熟练应用Excel、PPT等办公自动化软件。
6、 工作主动、认真负责落实完成岗位职责和交办事项。
7、 有较强的团队纪律意识及合作精神，具有非常良好的沟通、协调能力。

工作地点：上海-松江区

 上海正泰电源系统有限公司致力于为新能源及电力行业提供性能优异的光伏逆变设备、储能变流设备及电能质量管理设备，为工业、轨道交通及数据中心领域提供高可靠的UPS电源设备，为电动汽车充电领域提供齐全的交直流充电设备，同时致力于为用户提供至臻完美的智能化系统解决方案。
    本公司凭借其独特先进的高效、高功率密度、高稳定性的电力电子技术平台，拥有完全自主知识产权的电源系统类产品线及数十项逆变器、PCS、SVG、APF、UPS等产品的核心专利技术。产品技术已达到世界先进水平并陆续通过多项国际权威的认证测试，已批量销往德国、意大利、荷兰、比利时、美国、加拿大、韩国、泰国、印度等多个国家，其中逆变器产品线累计发货量已超过2GW。
    本公司2012年先后获得上海市战略新兴产业项目企业、设计创新示范企业、高新技术成功转化项目企业、高新技术企业、德国工业设计红点奖等殊荣。公司依托正泰集团强大的资源背景和完整的新能源、电力与工业领域电气产业链，传承其30年专业制造与客户服务经验，专注于为用户提供高性能、高可靠的电源系统类变流设备及一站式的电源系统解决方案。