上海招聘

任职资格：

计算机或通信大专以上学历，2年以上系统维护工作经验；
熟悉通信原理、软交换原理，熟悉通信技术与设备；熟悉AVAYA系统者优先；
熟悉关系型数据库，至少掌握一种主流数据库(Oracle、DB2、SQL Server)的开发设计能力
熟悉呼叫中心的技术架构，熟悉CTI、IVR、录音等技术与设备，熟悉计算机网络的组成与配置；
良好的沟通能力和团队合作意识，有钻研精神。
有呼叫中心项目实施经验优先。

岗位职责：


负责呼叫中心系统的软硬件日常监测、维护工作，处理突发事件、问题跟进与觖决，保障服务的稳定、安全、高效。
负责呼叫中心系统运行状况的分析，具备优化需求输出和跟进处理能力。
负责呼叫中心系统的平台运行安全、网络安全、数据安全工作，具备制定解决方案并负责后续优化完善跟进能力。
参与呼叫中心业务系统的规划与实施。

      北京优创融联科技有限公司，2008年3月由数名IT知深人士在北京中关村创立，我们是一家专注于呼叫中心信息技术综合服务、顾问咨询、软件开发、系统集成和运营外包为一体的信息技术综合服务商。优创融联专心致力于为金融系统及其他行业用户呼叫中心系统建设提供咨询顾问、项目管理、系统平台、软件产品、定制开发、系统集成、运营维护、服务外包、专业培训等信息技术服务和增值服务。
     
      优创融联公司拥有丰富的IT行业经验，有90%国内金融行业大型呼叫中心项目的实施经验，并开发出多项行业应用客服中心应用平台。获自有知识产权的计算机软件著作权。优创融联先后推出了Ulink客服应用平台软件2.0、Ulink银行客服应用平台软件2.2、Ulink保险电销系统应用平台软件2.2、Ulink信用卡催收催缴应用系统软件2.0、Ulink 通用第三方软电话工具包3.0、Ulink 客服中心知识库管理系统软件1.8、Ulink-人工智能外拨系统平台1.1、Ulink客服中心运营管理报表软件2.0等有自主知识版权的客服应用系统平台软件。
     
      经过短短的几年努力，优创融联在银行、保险（财险和寿险）、信用卡、证劵、航空、旅游、电子商务、电视购物、物流等行业积累了丰富的呼叫中心集成开发经验，成为呼叫中心行业专家级服务供应商。
     
      优创融联已为银联、银联数据、华夏银行，浦发银行、花旗银行、平安保险、太平洋保险、中航信、港中旅、东兴证劵等几十家客户提供了多层次、多架构、多模式的客户服务中心项目的整体建设解决方案和系统集成服务、IT专业外包等服务。
     
      公司总部设在北京，在上海、广州、深圳、成都、郑州等地设有分支机构，形成了较强的服务网络体系。公司规模及业务快速发展，销售收入平均年增长50％以上。
     
      优创融联骨干团队成员分别来自银行、保险、著名IT公司，著名系统集成商、运营商等行业。对国内IT技术及业务有着深刻的了解和认知，积累了丰富的产品及项目管理实施经验。
     
      优创融联秉承“让客户服务成为美好沟通”的企业理念，同客户建立了密切、愉快的合作关系。获得了良好的信誉，成为金融、电子商务等行业的客户服务中心领域中重要的软件开发和系统集成商。优创融联的理想是成为一家业界领先、效益显著、可持续发展的客服IT专业信息服务公司。为国家现代服务业的信息化做出自己的贡献，为中国的呼叫中心行业迈入美好沟通时代尽自己的一份力。

公司使命:

1.优秀；汇聚优秀人才；
2.创新；提供创新服务；
3.融合；融入和谐社会；
4.联通；联通中国客服。

公司价值观:

以客户为中心，向智慧服务型企业提供美好客户体验的客服解决方案和客服IT专业服务。

经营理念：

1.智慧，激情，成长，共赢。
2.开明，自信，快乐，简单。
3.诚信，专注，品质，创新。

 服务理念：

1.以专业和诚信服务客户。
2.以开放和激励鼓励员工。
3.以专注和创新共赢未来。

公司愿景：

打造中国服专业技术人员的人才汇聚平台，成为中国客服行业用户的IT综合服务专家伙伴，至2015年，成为呼叫中心行业第一名！

我们能提供和你的收获：

1.    我们根据市场行情制定合理的薪资水平；
2.    我们给员工缴纳正规的社会保险；
3.    根据员工的工作表现，我们提供可观的项目奖金，年终奖，加薪，升职等机会；
4.    公司福利：员工生日，培训，聚餐，KTV，球类，旅游等；
5.    能参与和积累呼叫中心比较大型的金融客户的项目经验（保险，银行，证券等）；
6.    公司有非常灵活的用人机制，具有良好的发展空间；
7.    公司不实行严格的考勤，上班时间灵活，有正常的调休，加班工资，年假制度等；
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公司各分部地址：

北京总公司：北京市海淀区中关村西彩和坊路8号天创科技大厦A座1303B室
上海分公司：上海市徐汇区田林路192号怡虹科技园J号楼801室
深圳分公司：深圳市福田区福华路嘉汇新城汇商中心3111/3112室