上海招聘

1、 协助制定运营部质量标准及考核标准；
2、 负责搭建质培部门培训体系，建立岗前岗中培训机制；
3、 协助运营部服务质量分析及提升工作；
4、 对培训后的人员上岗率及合格率负责；
5、 协助制定并组织执行质量提升专项计划，保障运营团队服务质量达到要求；
6、 负责部分运营管理工作。


岗位要求：
1、全日制本科学历，有大型呼叫中心工作经验，有过连续二年以上质检工作经验优先；
2、 熟悉大型呼叫中心质检流程及标准；
3、了解6sigma体系以及质量控制法则；
4、优秀的语言表达及演讲能力；
5、较强的制定流程、制度以及控制事情的能力；

     上海天翌电子商务有限公司（原名蓝火翼）是经营电子商务运营的高新技术型企业，公司致力于在全球范围内提供高端电子商务服务，为消费者提供综合便捷的互联网消费服务，为生产者提供专业迅速的互联网销售管理和售后服务。目前公司已投入6亿多元，建成了完善的“ICT服务”体系，并在常州、南宁、上海、北京、广州等地设立了运营中心，拥有3000人的员工队伍，年产值近10亿元，服务客户已包括淘宝网、中国移动、中国网通、玉柴机器、天盛传媒、广西广电网络、王老吉、李宁、3M、富安娜家纺、香港美心月饼等国内知名品牌。目前蓝火翼公司是淘宝网最大的后台支撑服务运营商。
     新的时代总是孕育巨大的新机会。电子商务作为未来改变居民生活和消费模式的重要推动力，正处在飞速发展时期，我公司急需大量德才兼备的有志青年加盟。一经聘用，除提供有竞争力的薪酬，更为您在即将到来的电子商务时代提供充分发挥才能的广阔舞台！
     天翌集团旗下子公司：上海天翌电子商务有限公司、天翌（北京）软件技术有限公司、广州天翌电子商务有限公司、广西天翌软件技术有限公司。