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软件客服专员

上海鼎创软件科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2016-12-17
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-8000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、完成签单后的客户关系沟通工作,负责项目进行中的客户管理维护和把控;
2、老客户的售后跟进与维护工作,客户软件使用问题的指导,客户遇到的技术问题提交到相关部门处理;
3、以客户满意度为工作目标,在此基础上进行二次销售;
4、完成老客户的继续签单,需完成公司要求的业绩指标。

任职资格:
1、有一年以上客户服务相关工作经历,过往工作表现优秀;
2、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通;
3、有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
4、有一定销售经验,软件销售经验优先;
5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作认真负责;
6、具较强的应变能力及协调能力,能独立处理紧急问题;
7、有良好的服务意识,优良的沟通素养,具有团队合作精神;
8、无需专业的软件技术,只需熟悉软件操作即可,公司会提供软件操作培训

薪酬福利:
1、底薪范围:4K-8K+提成
2、做五休二、周末双休
3、五险一金
4、国定假日、年假
5、不定期组织部门活动
6、公司旅游

公司网址:http://www.goodo-edu.com

本公司位于上海市闵行区交通大学华东师范大学附近紧邻紫竹高新科技园区。
目前处于快速的上升发展阶段,热诚欢迎有志在软件行业发展的人士加入。

公司简介:
    公司总部现位于上海市闵行区吴泾科技园区(紫竹科技园区旁),拥有1000多平米的办公场地,是经上海市认定的科技企业,公司经过多年教育行业的深入研究与实践,率先开发出第五代“鼎创数字校园管理平台”,受到各中小学的高度评价,开辟了学校教育信息化建设的新思路。上海鼎创是以研发,教育,软件为主的科技型企业,汇集了一大批优秀的软件研发人员,市场营销人员,企业管理人员具有强大的研发设计能力和丰富的项目实施经验。
    公司在上海市场占有35%以上的份额,拥有优良的客户口碑,现处于快速发展期,将产品推广到全国,希望愿意长期在渠道销售类职位发展的人才加入,在公司的平台上个人能力得到提升,同时也为公司创造更大的价值。
**人尽其能,量才适用,期待您的加入....

【认真工作者,半年内可完成一次晋升!】

职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管

关键字: 客服 客服代表 软件客服 客服经理

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公司介绍

集团简介 (公司网址:http://www.goodo-edu.com)
   上海鼎创科技集团,自成立以来,立足于中国教育信息化事业,致力于开发研究便捷易用的各级各类校园管理软件,为全国教育单位提供高性价比的技术服务,使中国教育信息化管理水平大幅提高。
    经过十几年努力,目前,集团下属控股鼎创信息、鼎创计算机、鼎创教育、云效网络等多家子公司,先后设立分公司:成都\合肥\昆山\河南\湖北。并先后获得软件企业的国家认证、高新技术企业认证,在同行业中率先通过ISO9001国际质量认证体系,并拥有数十项软件著作专利权、一项上海市重点新产品,已成为全国教育软件行业技术实力最为雄厚的集团之一。
    经过十余年的不懈努力和对教育信息化孜孜不倦的追求,使集团的品牌知名度、产品推广度、集团销售额稳居全国市场前列。同时,鼎创科技集团真诚携手全国各地合作伙伴,共创中国教育信息化新时代。

合作伙伴:
1、高校:上海交通大学、中国科技大学、华东师范大学、同济大学、东华大学 、上海理工大学;
2、区级教育单位:浦东教育发展研究院、静安教育学院、普陀教育学院、闵行区教师进修学院、青浦区教师进修学院、成都市武侯区教师进修学院等;
3、中小学:上师大附中、进才中学、南汇中学、洋泾中学、交大二附中、闵行区实验小学、六一小学、高桥镇小学等数百所中小学。拥有上海市中小学校园软件领域近40%的市场占有率。


总公司地址位置: 位于紫竹国家科技园以北3公里,毗邻华东师范大学、上海交通大学,与繁华的永德路商业步行街相隔仅800M,与地铁8号线相隔15分钟车程,与地铁15号线相隔500M。

人才战略:企业重视人才、爱护人才、提升人才,并对人才进行合理培养,包括职业素养及管理水平等综合素质培养。

晋升通道: 每年至少一次公开公正公平的晋升机会。

公司福利:
        每年至少一次的公司旅游;
        多次不定期的部门活动;
        缴纳社会保险\公积金;
        优于劳动法的完善假期机制;
        发放中秋\端午节日礼品;
        提供员工宿舍;
        提供集体福利设施(图书室\休息室\饮料机等)
        提供下午茶点等

联系方式

  • Email:ycy@goodo-edu.com