上海招聘

职位描述：

1、负责接听/接待任何至购物中心的投诉、查询电话及拜访人员，做到认真负责，态度热情，优质服务。

2、当值时，应记录好当天所发生的各类事件，对未完成须跟办的事情做到心中有数。

3、须注重自身仪表仪容，坐、立、行姿势，保持微笑服务。上岗前适当化装修饰，在岗时不得与他人闲聊。

4、不随意议论宾客，不将宾客资料泄露给无关人员。

5、熟悉公司及购物中心基本情况，熟悉楼层分区、功能分布等基本情况。

6、积极参加各级各类培训，搞好员工间的团结与合作，发挥工作主动性与积极性。

7、负责购物中心会员卡办理。

8、完成客服主管交办的其他工作。

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绿地商业集团是世界企业500强、中国综合性地产领军企业绿地集团旗下的核心成员企业，主营商业地产运营管理业务，2014年进军消费产业，凭借现代服务业的运营经验和资源优势，已经成为推动绿地集团主业发展的强力引擎和跻身世界企业258强后实现新提升的重点产业板块。

目前，绿地集团商业地产总规模突破7000万㎡，仅持有运营型商业就高达500万㎡。作为绿地集团商业地产管理总部，商业集团的项目遍及上海、北京、南京、济南、南昌、武汉、郑州、西安等全国25个省70余座城市，项目规模、功能定位和商业品质均处于全国领先地位。其中在“四海、八方、人和”三大产品系列基础上，积极推动绿地品牌的“全国化布局、产业化发展”，“绿地中心”、“绿地缤纷城”等主打品牌进入成熟期，重点项目如北京缤纷城、房山缤纷城、卢湾海外滩、南昌绿地中心等业已成为城区甚至城市的商业标杆，领衔区域商贸经济的转型发展。

上海徐汇绿地商业管理有限公司主要负责绿地商业集团旗下徐汇区龙华中路1960商业项目的日常营运管理。