上海 [切换城市] 上海招聘

客户专员

上海赛福化工发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2016-10-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职责概述:
在上级领导的指导下,协同销售人员为客户提供优质服务。
日常工作:
1. 定期访问公司级重点客户,与客户采购、计划、验收、仓储等部门相关人员建立良好的合作关系,努力提高客户的满意度和公司客服的美誉度 ;
2. 了解客户对在用原料的采购计划,及时掌握需求变化,并将信息及时反馈给公司内部相关的部门和人员,制定准确的销售滚动预测和库存计划;
3. 负责及时回应和处理客户对质量、交货期和服务的任何投诉,同时协调公司内部相关部门提出解决方案,帮助客户解决问题。
4. 根据供应商、销售和市场部门的要求,向客户收集和了解有关产品的市场信息(包括市场容量、价格、竞争对手等),为相关部门市场分析提供信息支持;
5. 配合销售工程师与客户进行沟通,保证公司应收账款的及时到账,加快逾期货款的催收。
6. 完成上级领导布置的其他任务。

任职资格:
1、认同赛福企业文化,并贯彻于日常工作当中
2、性格开朗外向,有很强的沟通能力和亲和力,善于处理人际关系和解决冲突矛盾,能够承受压力,善于倾听和理解客户真实需求,有较强的表达能力和语言技巧,责任心强,工作细致认真,注重细节,追求结果。
3、本科及以上学历,2年以上客户服务、公关或销售支持工作经验

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客户 助理 销售

举报 分享

公司介绍

上海赛福化工发展有限公司成立于1993年,系国内知名化工原料分销商,主营日用化学品原料和化工工业原料销售。赛福发展至今,公司规模日渐壮大,产品营销范围不断扩展。作为国内从事化妆品、涂料、油墨和乳液聚合方面颇具影响力的化工原料经销公司,我们与世界顶尖化工企业始终保持着密切的战略合作关系。曾多次荣获“上海市优秀民营企业”称号,屡次被大型跨国公司评选为“优秀供应商”。

       公司总部办公占地1900㎡,现有员工逾100人,本科以上文凭达90%,其中本科学历占73%,研究生学历占15%,博士学历2%,目前研发技术人员近20人。目前,公司下设十二个部门(其中包括一个技术应用中心、一个北京办事处)、三个大型仓储基地(上海、广州和天津)和四个赛福控股或参股公司——广州赛福贸易有限公司、上海冠驰汽车安全技术有限公司(专业从事汽车零部件安全性能检测)、上海龙孚材料技术有限公司(专业从事中国公路养护市场开发)、上海福森稀浆封层开发有限公司(专业从事稀浆封层开发和道路施工)。

主要供应商:德国巴斯夫、德国科宁(隶属巴斯夫)、法国罗地亚、法国赛比克、德国舒美、韩国爱术特、瑞士米百乐、加拿大LUMINULTRA、美国迈图、日本三井、美国美德维实伟克

赛福大事记
1993年,上海赛福贸易有限公司成立。
2000年,上海赛福成功引进销售集成管理和专业物流管理(ERP)系统。
2001年,上海赛福贸易有限公司广州分公司成立。
2002年,上海赛福贸易有限公司广州分公司正式更名为广州赛福贸易有限公司,成为独立法人。
2002年,上海赛福技术部/实验室成立。
2005年,上海赛福贸易有限公司正式更名为上海赛福化工发展有限公司。
2009年,上海赛福化工发展有限公司北京办事处成立。
2010年,上海赛福技术实验室成功升级为“技术应用中心”,同年“业务发展部”、“业务三部”成立,公司从原有的11个部门扩展为13个部门。

1997年,上海冠驰汽车安全技术有限公司成立。
2000年,上海龙孚实业发展有限公司成立。
2002年,上海福森稀浆封层开发有限公司成立。
2010年,上海龙孚实业发展有限公司正式更名为上海龙孚材料科技有限公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝阳区东三环南路58号富顿中心写字楼B座611室