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职位描述：
工作职责：
1.负责会员管理，包括客户的电话回访工作，进行相应的客户关怀工作，提高客户满意度；
2.负责定期回访客户了解用户需求，维护客户关系并及时反馈给相关产品经理。
 
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、具备客服经验者优先；
3、懂得自我调节，抗压能力强；
4、有较强的沟通和表达能力，文字功底、逻辑思维能力及较强的服务意识；
5、熟练操作办公自动化，具有较快的打字速度，能够熟练使用各类Office软件；
6、逻辑思维灵活，有较好的突发事件应变处理能力；
7、能够承受一定的服务工作压力。 举报 分享

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