上海招聘

职位描述：
工作职责：
1在旺旺上回答客户的问题，以达成销量。处理发货，售后问题。
2.处理纠纷，售后问题，无论任何情况，都需要谦谦有礼的态度和服务精神来对待我们的客户。
3.各类问题的总结
4.要发现潜在的问题，要注意评价，产品，客户，同行等延伸的问题。
5.日常接待买家的售前咨询，并促成交易，提高转化率。
任职资格：
1、个性开朗，有吃苦耐劳精神。
2、具备一定的打字速度，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉淘宝客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

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