网络客服(职位编号：002)
上海曼婷实业有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-11-02
- 工作地点：上海-闸北区
- 招聘人数：10
- 学历要求：大专
- 职位类别：促销员/导购 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位简介：诚聘有耐心，为人诚信、踏实、责任心强、良好的服务意识、喜欢并且立志投身于电子商务行业，真正热衷于网络销售的有志青年。
职位特色：
专职培训相关知识，给予极大学习与发展空间，注重对个人的全面培养；
公司有完整的晋升机制，提成机制以及股权转让机制；
岗位职责描述：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺，QQ）等聊天工具。解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、参与并了解公司其他销售渠道，并在能力所及范围内全力配合；
5、在做好上述工作的基础上，有能力且有信心晋升为更高层面的员工。
任职资格（专业素质要求）：
1、电脑操作熟练，打字速度每分钟60字以上；
2、较强的学习能力，有敬业精神，理解力强，良好的服务意识、沟通能力、团队协作能力以及执行能力；
3、性格温和不急躁，为人诚信、踏实，责任心强；
4、喜欢并且立志投身于电子商务行业，真正热衷于网络销售；有网络客服工作经验，熟悉网络操作流程、交易流程以及后台操作者优先考虑；
5、年龄20-30岁，户籍不限，性别女，大专以上学历；
6、较强的团队合作意识和执行力，责任心强；
7、能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作。
工作时间和薪酬：
1、每周单休，早9点—下午6：30 ，有带薪年假；
2：试用期1-3个月，根据个人能力转正:
3：转正之后底薪+提成
职位特色：
专职培训相关知识，给予极大学习与发展空间，注重对个人的全面培养；
公司有完整的晋升机制，提成机制以及股权转让机制；
岗位职责描述：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺，QQ）等聊天工具。解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、参与并了解公司其他销售渠道，并在能力所及范围内全力配合；
5、在做好上述工作的基础上，有能力且有信心晋升为更高层面的员工。
任职资格（专业素质要求）：
1、电脑操作熟练，打字速度每分钟60字以上；
2、较强的学习能力，有敬业精神，理解力强，良好的服务意识、沟通能力、团队协作能力以及执行能力；
3、性格温和不急躁，为人诚信、踏实，责任心强；
4、喜欢并且立志投身于电子商务行业，真正热衷于网络销售；有网络客服工作经验，熟悉网络操作流程、交易流程以及后台操作者优先考虑；
5、年龄20-30岁，户籍不限，性别女，大专以上学历；
6、较强的团队合作意识和执行力，责任心强；
7、能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作。
工作时间和薪酬：
1、每周单休，早9点—下午6：30 ，有带薪年假；
2：试用期1-3个月，根据个人能力转正:
3：转正之后底薪+提成
公司介绍
上海曼婷实业有限公司，从事内衣行业多年。现以成为阿里巴巴内衣第一企业。公司网址http://shsyj2009.cn.alibaba.com/目前公司业务蒸蒸日上，正处规模拓展期，望各位精英能加入我们的团队，一起将公司打造成为业内领航者！