上海招聘

职位描述：
职位信息：
1、向客户提供技术支持，解答软件应用技术问题
2、到用户现场或远程安装调试软件及相关问题处理
3、负责文典ERP软件系统的安装、培训、维护
4、了解客户服务需求信息，并进行有效跟踪，不断提升客户的满意度


岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机、信息管理、会计等相关专业
2、熟悉软件运维工作，一年以上ERP软件服务经验者优先
3、责任心强、工作积极主动，可以配合公司调派驻厂及出差
4、热爱客户服务工作，耐心、细致，良好的客户服务意识和分析解决问题的能力 举报 分享

文典软件信息（上海）有限公司承袭台湾文中资讯股份有限公司，2004年7月于上海成立，设立研发，品管，营销等部门。05年7月在厦门成立全球服务中心。文典主要推行WEBPOS连锁总部供应链管理系统 、HRS人力资源管理软件及ERP企业资源管理软件的设计开发、并提供实施培训、教育训练售后服务。

*WEBPOS连锁总部供应链管理系统

专为餐饮业、烘焙业等连锁加盟总部设计的ERP系统，从门市叫货、总部生产/采购、捡货配送、前店后厂用料稽核、财务管理、成本分析，一气呵成，可为连锁总部信息化的最优帮手。

*HRS人力资源管理软件

提供企业的人事、出勤、薪酬、计件工资、验厂处理、绩效考核等人力资源管理作业，满足企业对选、用、育、留四大管理流程上所需的自动化功能，将人资管理与企业发展紧密结合，强化用人品质及提升企业竞争力。

*ERP企业资源管理软件

涵盖了营业管理、采购管理、存货管理、财务管理、生产制造等层面，符合现今企业多角化、全球化经营模式，并搭配严密的权限控管及表单流程签核，可有效的整合企业内部资源，达到企业全面流程自动化管理。

服务客群：
COCO、黑龙茶、仙草南路、多佐茶饮、85极致咖啡
鸡排超人、咕咕派、喀拉喀拉、中国零食网
MU Bread、爱达乐、Mr&Mrs Aysh、尚大咖啡烘焙

展望未来，文典将始终如一的秉承“让客户可用，有用，好用”的一贯不变的理念，依托强大的技术实力和精深的专业知识，为广大用户提供更完善更优质的服务。

加入文典，您将获得：
一、    具竞争力的薪酬和优厚的福利待遇
二、    完善的系统培训
三、    广阔的发展平台

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