上海招聘

职位描述：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
岗位要求：
1、具有呼叫中心客服工作经验者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；
3、熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在30字/分钟以上；
4、有耐心，工作认真积极，具备良好的客服意识和团队合作精神 举报 分享

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