上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.运营微信客服号，QQ等方式解答粉丝疑问，处理客户咨询、投诉、订单等问题，活跃粉丝，与粉丝交朋友，不定期策划粉丝的小活动
 2.及时安抚客户抱怨及不良情绪，减低客户投诉率，提高客户满意度与忠诚度；
 3寻找有趣话题和微信客户分享与互动。
4定期进行数据分析、反馈、上报，提供改善建议，逐步提升客户满意度。
5. 上级领导安排的其他临时性工作。

岗位要求：
1.、大专及以上学历，男女不限，打字快。
2.、对互联网金融行业怀抱热情，学习能力强；
3.、思维敏捷，文字言语风趣，具有较强的耐心、责任心、亲和力。
4、性格开朗，与人沟通能力强者优先；
5、有团队合作精神，熟练操作Office办公软件，有客服工作经验优先考虑。
6.你也可以是一个***，有耐心，善于与人沟通交流，有脑洞，可以组织各种好玩的活动跟粉丝互动，脑子反应灵活，善于应对各种突发状况，极好的协调能力，很好的协调各部门组织去解决问题。 举报 分享

上海聚鹏科技有限公司，成立于2013年，注册资金1000万元，总部位于上海，在武汉、北京、深圳、杭州设有分公司；旗下主营巨盆APP,积分返利购物商城。

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