上海招聘

职位描述：
工作职责:
1 解决客户的关于售后的相关问题的处理，包括但不限于技术客诉，服务客诉，投诉等的处理
2 售后服务问题的反馈与总结，归并出常见售后问题处理方法
3 售后服务跟进表的日常维护与整理
4 与运营团队紧密合作，定期汇报售后问题，并反馈给运营部
5 处理领导交代的其他事务。

任职要求：
1 1.一年淘宝客服经验或大型呼叫中心客服经验，丰富的客户接待和售后处理经验专业技能、知识：
1熟悉客户服务相关工作流程
2较好的语言表达能力和沟通技巧
3 对异常情况有敏锐感，并且能够有判断决策能力。
4 较高责任心与亲和力
5 态度诚恳，积极热情
6较高的跟进能力
7有淘宝售后工作经验优先考虑（公司地址：近地铁7号线杨高南路站） 举报 分享

上海云贯佰家贸易有限公司成立于2014年5月，专业从事品牌互联网销售及营销策划咨询，主要以运动服饰鞋帽及生活健康科技产品为主，定位在大学生及白领人群，是一家全方位、多渠道的电子商务运营商。
云贯佰家秉承“合作 创新 专业 ”的理念，在天猫、京东、速卖通等电子商务渠道进行国内外知名品牌的线上运营。目前主要和国际知名运动品牌合作，公司在产品定位、视觉设计、营销推广、售后服务等实际操作环节有成熟的团队支撑。
公司在稳健成长的同时，逐步完善良性循环的品牌线上生态体系，实现品牌的提升和业绩的新突破。