上海招聘

职位描述：
职位描述：部门的协调及客户的沟通
1.通过在线聊天或电话沟通来受理、解决客户的所有售后问题（产品知识类、仓库发货类、快递物流类、活动价格类 。。。。。）
2.店铺后台的退款、维权、投诉、举报，及时受理并妥善完结
3.日常报表格登记，领导交办的其它事项
任职资格:
1. 有天猫售后工作经验，思维清晰，表达能力强，反应灵活机敏；
2..熟悉平台退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程；
3.普通话标准、电话沟通流畅
4.工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识；能吃苦，效率高； 举报 分享

上海汇佳实业有限公司（以下简称“汇佳”）成立于2008年，专业从事电子商务一站式运营服务，包括店铺运营服务、数字营销服务、客服服务、仓储物流服务以及全渠道服务等。
汇佳已与京东、天猫、1号店、唯品会、拼多多等电子商务平台建立战略合作关系，通过平台入驻及运营，建立了紧密合作，并取得双赢成果。
汇佳自成立初期便深耕生活电器领域，经过长期的发展积累，在行业内奠定了领先的优势地位。总部位于上海，在广州、北京设有分公司。
随着企业的发展，汇佳希望通过不断地创新和升级，引入新产品，连接更多的品牌与消费者，将服务领域扩展至更多行业。
我们的福利：

购买社会保险五险及住房公积金；

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我们真诚的期待您的加入，愿与您共同成长！