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客服售后组长

多特瑞(上海)商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-29
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5000-8000/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责售后的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划

2、完善售后服务的各项规章制度及售后服务标准

3、指导售后工作人员的工作,提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率

4、协助部门主管沟通协调各部门关系完后售后处理办法

5、熟悉现场管理且有灵活处理售后服务投诉的能力

6、执行主管指派之专案工作



任职要求

1、大专以上学历,人工公司企业文化,经营理念,有敬业精神,团队合作精神

2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,良好的沟通表达能力,责任心强

3、3年以上售后组长或以上岗位管理经验

4、熟练使用Word,Excel等办公软件及邮件收发



工作时间:

周一至周六(做五休二,周日固定休,周一至周六有一天排休)

早班:9:30-18:30

中班:11:30-20:30

一个月轮换一次



福利待遇:

按国家政策缴纳社保、公积金福利

享有带薪年假,补充医疗保险,员工生日礼品等各项公司福利

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

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公司介绍

美国dōTERRA多特瑞公司成立于2008年,总部位于美国犹他州,是全球***的芳香护理和精油企业之一,产品包括精油和居家生活产品。目前,dōTERRA多特瑞的业务已遍布全球140多个国家和地区,拥有超过800万名顾客,年营业额近30亿美元。过去3年,dōTERRA多特瑞被福布斯杂志连续评为全美***中型企业之一。2020年6月多特瑞成为国际日用香料研究所(RIFM)会员,是全球***加入该组织的的芳香护理和精油企业。

联系方式

  • 公司地址:南京西路