上海招聘

职位描述：
岗位描述：
1.审核带留言的订单，核实或修改客户地址、电话、商品及尺码等；
2.缺货订单，通知顾客的工作；
3.异常快递订单的反馈、跟踪工作；
4.受理客户的退换货需求，符合店铺服务要求的在信息系统中进行操作；
5.受理客户的退款需求，符合店铺服务要求的在平台后台操作并汇总成表格放享；
6.受理客户的投诉，回复客户的留言；
7.对评论区不满的客户进行反查，联系客户核实真实情况，并在评论区进行回复；
8.对店铺会员进行维护和管理。
  
任职要求：
1.大专及以上学历，对女鞋有兴趣；
2.有基本电脑操作基础，打字60字/分以上；
3.普通话标准，服务意识强，沟通表达流畅；
4.有电商客服工作经验优先。
其他：***1-2月，表现优异者可长期留用； 举报 分享

上海微孚信息技术有限公司
我们是一家专业的业务咨询、信息技术及电子商务业务外包服务提供商。



我们基于深厚的行业知识和丰富的运营经验，为各行业用户提供创新的和行之有效的业务外包解决方案，通过专业化的项目管理，帮助客户识别、获得、保留顾客、并将顾客关系生命价值最大化，有效降低客户的运营成本和经营风险，从而实现在专业化领域的合作优势互补

作为一家专业的外包服务供应商，我们拥有业内知名领袖组成的管理和技能过硬的项目运营团队。我们的人员招募都遵循着严格的质量控制标准，确保我们的客服人员都有优良的从业经历，无论何时何地，我们始终以员工的体验为第一要素，营造一个舒适、便捷的工作环境，将是微孚不懈努力地追求。我们正是凭借这样一支锐意进取、勇于创新的团队，以及信息技术创新及应用的创新，实现了人，流程和技术的完美结合，从而最终帮助我们的客户获得商业成功。