上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责商城网店在线客服工作,达成订单交易；
2、配合负责人完成在线商品的促销活动；
3、通过在线聊天工具回复客户咨询并推荐相关产品；
4、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；
5、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；
6、与客户沟通调节售后等事宜。
【职位要求】
1、要求聪明灵活，有电商客服经验者优先；
2、善沟通，思维敏捷，勤奋好学,有良好的职业操守；
3、熟悉网店操作,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题；
4、有良好的团队合作精神,能吃苦,具备很强的主动服务精神；
5、打字速度50字/分钟，普通话标准。
其他：可***2个月，表现优异者可长期留用。 举报 分享

上海微孚信息技术有限公司
我们是一家专业的业务咨询、信息技术及电子商务业务外包服务提供商。



我们基于深厚的行业知识和丰富的运营经验，为各行业用户提供创新的和行之有效的业务外包解决方案，通过专业化的项目管理，帮助客户识别、获得、保留顾客、并将顾客关系生命价值最大化，有效降低客户的运营成本和经营风险，从而实现在专业化领域的合作优势互补

作为一家专业的外包服务供应商，我们拥有业内知名领袖组成的管理和技能过硬的项目运营团队。我们的人员招募都遵循着严格的质量控制标准，确保我们的客服人员都有优良的从业经历，无论何时何地，我们始终以员工的体验为第一要素，营造一个舒适、便捷的工作环境，将是微孚不懈努力地追求。我们正是凭借这样一支锐意进取、勇于创新的团队，以及信息技术创新及应用的创新，实现了人，流程和技术的完美结合，从而最终帮助我们的客户获得商业成功。