上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过不限于短信、信函、电话等手段通知客户开展投保、续保、理赔等工作；
2、处理客户各类保险理赔事宜，收集并审核客户保险理赔相关单据，并及时开具保险理赔确认函；处理过程中涉及逾期客户或者重大理赔风险事故，应及时通知催收团队以及要求风险管理部配合处理；
3、接听400 客服电话或其他来源咨询电话或咨询邮件，解答客户疑问，为客户提供信息咨询，沟通处理客户疑问；
4、编制每月400客服电话分析报告,定期发送相关人员。

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，专业不限；
2、2年以上相关岗位工作经验；
3、具备基本的逻辑分析能力、沟通协调能力、并能熟练操作办公软件。 举报 分享

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