上海招聘

职位描述：

岗位职责：

1、利用公司各个平台搜集用户反馈信息，整理出老客户对产品不同的诉求点，并予以解决回复；

2、根据老客户的情况，挖掘需求，为老客户提供针对性服务并不断优化工作流程；

3、对老客户进行筛选、分类，阶段性回访，汇总问题并及时沟通解决并提供沟通安排后续服务；

4、通过客户电话沟通积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找新客户；

5、带领团队进步、提升客户满意度。

任职要求：

1、有三年以上在线客服经验；

2、性格开朗、成熟自信，应变能力强，有客服经验优先；

3、有强烈的事业心，愿意为公司和自己的创造价值的信心；

4、口齿清晰，声音甜美，普通话标准流利，电脑打字要求每分钟40字以上。

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    上海朗域建筑装饰工程有限公司（朗域装饰）由上海家装巨头统帅集团倾力打造，以满足年轻一代“时尚、舒适”家装需求为己任，提供潮流荟萃、绿色环保、高性价比、高品质服务、全新模式一体化家装解决方案的新型家装企业。公司凭借自身过硬的设计水平、施工水准、材料保障及售后服务，业务范围迅速覆盖上海地区，并获得消费者高度认可。

    公司成立之初便定位成为中国时尚家装行业的领跑者，2013年1月，上海***时尚家装新居体验馆建设落成并供业主参观，这一喜讯预示着朗域装饰从装修各环节时尚元素融入到整体家装时尚潮流彰显的全面升级。设计上，朗域装饰完成了从谈装修风格、看案例到业主居住空间艺术性与功能性结合的过渡，并成功培养了一批专业、细心、时尚的设计人才；施工上，朗域装饰充分继承并发扬了统帅集团施工中踏实、严谨的作风，高于行业标准、严于质量要求成为公司施工团队的习惯，以最优质的工程提供，获得了众多消费者的交口称赞；材料保障系统的进一步完善与扩充，时尚、舒适定位的融入与实用主义融合萃取，使朗域装饰提供上海地区最完善的家居材料系统保障；对消费者群体需求的准确理解与诚挚态度，对售后保障承诺的恪守与诚信，一直都是朗域装饰的立命之本。时尚家装新居体验馆的落成使用，将朗域装饰时尚家装服务推至大成，蓬勃发展。

    公司共有员工150多人，下辖设计部、施工部、材料部、售后服务部、市场部、内部监管部等多个部门，创新、时尚、严谨、团队、责任的价值观贯穿始终，秉承并发扬集团“发现需求，满足需求”理念的朗域装饰，必将以“时尚”标签为传统家装市场注入新的血液，创新、创意的家装理念，必将成为新兴中产阶级与城市年轻白领幸福生活完美构筑首选。

    朗域，广阔天地，无限创意。

    朗域，中国年轻时尚家装行业领跑者。