上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责接听客户来电、接待客户来访、回答网络客户提出的问题，提供专业全面相关国家的留学信息，保留客户信息，及时有效回访并建档；
2、 根据公司及部门年度经营目标，完成月度及年度销售指标；
3、 严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供专业的留学咨询服务，实现客户优质的留学咨询服务体验；
4、 了解客户申请留学所需要的相关背景情况，提供合理化建议或意见，为客户设计切实可行的留学方案，以促成签约；
5、 跟进院校申请过程，复核学生申请文书，与学生确认接受录取院校；
6、 跟踪和管理学生留学申请的整个流程，保证学生在留学申请的过程顺利进行；
7、 与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料，并对客户提供的资料进行真实性调查；
8、 将所有资料交文案顾问，并详细的以口头形式告知文案顾问所签客户的个人情况，所申请的学校信息，同时附以书面材料；
9、 保持与签约客户的联系，维护客户关系；提高客户满意度；
10、 积极跟进潜在客户，挖掘客户需求，实现潜在客户签约转化；
11、 根据公司安排，参与项目推广和公司营销活动；
12、 按项目工作分配，参与项目内部培训、团队分享、业务知识流程培训、国外院校新项目推广培训、企业内部软技能培训、海外交流访问等培训交流工作，不断学习、提升岗位胜任力及专业素养。

任职资格：
1、认同环中企业文化，诚实守信，有事业心和责任感；
2、本科以上学历，具有良好的销售技巧，熟练的英语应用能力；
3、具有优秀的职业素养和服务意识，能承受一定的工作压力；
4、2年以上留学行业工作背景（必须条件）；
5、有教育工作背景或海外学习工作经验者优先；
6、具有较强的人际沟通能力、高度的工作热情。 举报 分享

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