上海招聘

岗位职责：

1、负责接听客户的查件电话，咨询电话并给予相应解答（可培训）；

2、负责处理系统平台产生的客服工单，给予回复和跟进（可培训）；

3、负责公司安排的其它相应的客服事宜处理；

4、负责月底统计和汇总投诉或工单情况，给予相应的客服改善建议；

任职资格：

1、中专或以上学历，三年以上公司工作经验，有客服工作经验者优先；

2、EXCEL熟练运用者优先，电脑熟练操作过客服ERP系统者优先；

3、吃苦耐劳，工作细致认真、对客户热情，责任心强。

       上海柏擎实业有限公司是专业从事品牌代理及运作的专业化礼赠品公司及品牌运营商。作为行业的先驱我们拥有专业的服务团队，始终走在行业的最前沿，为客户提供优质，快捷的服务及新颖的品牌商品。公司主要服务客户有通讯类、航空、金融、邮购商城、外资500强企事业单位，大型国有企业等单位的大型客户。
        依托上海柏擎实业有限公司在礼品行业多年的实践经验及结合公司代理的产品品牌，致力于为全国大中型企事业单位提供全新的消费体验，策划营销活动、提供市场活动礼品等帮助企业提高客户黏着度和员工忠诚度。
        目前公司代理的品牌包括海尔、荣事达、韩国现代、维士十字等等品牌
        上海柏擎实业有限公司经营理念：诚心为本，内外兼修。抓住机遇，挑战未来。