上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 举报 分享

上海东启供应链管理有限（简称“安家宅”）公司成立于2015年， 注册资金300万元，是一家专注于冷链宅配和物流O2O服务的企业。安家宅配主要服务于有高端消费需求的人群，以优质的服务理念、专业的服务设备，完善周到的售后服务让客户获得尊贵的生活体验。
安家宅配本部位于上海，一直以秉持“运送卓越品质，成就客户心愿，工作要事为先，恪守诚信为本。”的服务理念为核心，在专注本地市场开拓的同时为广大消费者和企业提供全程专业冷链服务和O2O服务。
作为一家专业提供冷链宅配服务的企业，安家成立了专门的管理团队，团队的管理者是冷链宅配领域的卓越代表人物，思想通达，目光卓著。团队中的每个成员在冷链宅配领域也都有着极其丰富的从业经历和超前的管理理念。同时安家也成立了专门的监督部门，对一线从业人员的服务品质、服务态度、服务意识进行严格的管控。
安家宅配致力于打造全上海高端冷链宅配标杆型企业并坚持带动本行业的蓬勃发展，通过我们的努力让广大的消费群体感受到最为尊贵、贴心、满意的服务。
2016年安家在立足上海的同时会向全国范围的城市进行辐射，未来将覆盖上海、北京、杭州、天津、深圳、广州、苏州、无锡、宁波、南京等多个城市，我们将通过不懈的努力，力争将这种优质、高端、尊贵的服务意识及服务理念传递给全国人民！