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机场VIP服务专员

上海澳联文化传媒有限公司

  • 公司规模：少于50人
  • 公司性质：民营公司
  • 公司行业：酒店/旅游  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期：2016-12-07
  • 工作地点：上海-浦东新区
  • 招聘人数：若干人
  • 工作经验：2年经验
  • 学历要求：大专
  • 语言要求：英语 良好 上海话 一般
  • 职位月薪：7000-8000/月
  • 职位类别：票务  机场代表

职位描述

职位描述：
1、咨询受理：接受客户咨询；根据航空资讯平台信息回答各种问题；
2、查询受理：根据订单记录回答旅客的各种信息咨询；
3、订单受理：A、接听客户进线电话，准确记录客户来电要求，根据来电内容操作E-TERM系统进行订票和其他预订服务；
B、受理柜台现场旅客咨询，根据旅客的要求操作E-TERM系统进行订票和其他预订服务；
4、票务销售：积极开发客户资源，寻求潜在客户，完成票务销售目标；
5、负责公司高端个人客户的机场专属迎送与接待服务，包括领取登机牌和行李托运；

职位要求：
1、熟练的普通话听、说、读、写能力，优秀的口头表达能力；
2、良好的英语和上海话听、说能力，能听懂旅客需求并清楚表达；
3、反应敏捷；善于聆听、善于与人沟通，形象良好，男女不限；
4、熟练运用订票系统（E-TERM系统），出票指令操作熟练，会E-TERM操作系统者优先；
5、熟悉机场各项流程，具备一定的机场人脉，有高度的服务意识；
6、执行力强，服从上级领导安排，有一定的销售能力，有票务营销经验者优先；
7、能适应24小时和节假日轮班；能适应快速工作节奏和同时承担多项责任；

职能类别： 票务 机场代表

关键字： 机票 柜台销售

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公司介绍

上海澳联文化传媒有限公司成立于2013年，定位于为杰出人士提供以机场贵宾服务为核心的一站式秘书综合服务商。籍由领先的全程优质一站式服务，为中外杰出商旅人士提供精准、便捷的商旅体验，是一家结合机场地面服务与商旅服务的综合服务公司。公司与中国航空信息股份有限公司建立了长期合作关系，拥有与中航信息数据源进行对接的稀缺资源，与航旅纵横、非常准等航班跟踪APP相同的航班共享信息。2016年公司开拓新业务模块，为东航积分商城提供积分兑换商品，为东航高端旅客提供商品及服务，公司提供的兑换品均为国内外知名品牌。
公司地址：上海虹口区同丰路718号商业铂金大厦9F 上海浦东国际机场T2航站楼E岛20号柜台、T1航站楼

联系方式

  • 公司地址：上班地址：同丰路718号铂金时代9楼