上海招聘

职位描述：
只二，只爱二手。

而且只爱有些二的小伙伴加入哦。



职位描述：

1. 接听客户电话，在线客服和微信公众号客服, 处理客户对常见问题的疑问并记录；

2. 熟悉公司业务流程和营销政策，及时回复和解决客户的疑问，提供客户答疑；

3. 定时对客服数据进行总结、分类、整理；并向团队汇报。

4.优化整理客服话术库。

5.熟练使用公司管理后台， 对订单进行查询。



任职要求：

1.有电商客服工作经验，善于电话沟通与人交流；

2.熟练使用客服软件， 打字速度快， 普通话标准有一定的英语能力；

3.服务意识强， 对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；

4.工作时间为，周一至周五: 18:00 - 21:00 , 周六周日09：00-18：00 ，在家工作。（表现优异可转全职）

5.综合薪资=底薪+考核奖金，底薪20-25元/小时。

6.如果你很惹人爱，那就没有要求哈哈哈哈哈。对，我们就是这么没有原则....... 举报 分享

#关于只二#
只二，明星和时尚博主都在用的正品二手交易平台。自2016年app上线以来，业务每年以将近十倍的速度增长，已经成为国内时尚二手赛道的领跑者。只二的业务模式也从围绕“货”的集约化、标准化体系的C2B2C模式基础上更增加了围绕“人”搭建信用筛选机制的C2C模式，力争打造“优质用户卖优质货”的二手交易标杆。截止目前，只二已经完成四轮融资，由华创资本、红点创投中国基金、元璟资本、美国赫斯特资本等全球***机构投资。

#只二团队#
曾经是投资人转身创业的创始人CEO，全球前十大学学生会主席的联合创始人COO，加上来自前阿里、饿了么、小红书、特赞等一线互联网大咖一起升级打怪是我们每天的乐趣。加入只二除了需要专业能力外，同时还需要靠谱+遇到困难时的死磕精神，这些也是我们希望加入只二小伙伴所具有的特质。因为只二的价值观就是：“专业可信，富有温度”！

#只二福利环境#
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