上海招聘

职位描述：
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1、负责店铺商品销售，通过淘宝旺旺工具与顾客进行沟通，引导和促进顾客交易；
2、与客户在线交流，及时回复顾客问题，了解客户需求，并跟进咨询，
3 妥善处理客户售后，并及时反馈问题；提高顾客满意度。
4、整理并建立客户档案，对忠实客户及粘性较低的客户予以回访关怀，增加客户回购率；
5、针对店铺的中差评及好评内容进行分析处理。了解客户的真实想法，切实做到服务客户，满足客户需求。
任职要求：
1、熟悉淘宝天猫店铺的操作流程，具备实际操作经验，了解淘宝的具体规则；
2、普通话流利，具备一定的沟通技巧，能有效处理各类紧急情况；
3、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，文字输入速度60字/分以上；
4、需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真，具有独立工作的能力，高度的工作责任感；
5、有亲和力和较强的责任感、有耐心，工作认真负责，重视团队合作精神；
6、身体健康,工作稳定性较强，有良好的服务意识，能适应轮班制的工作；接受调休（每周工作6天休息1天）；
7、学历不限，男女不限，欢迎应届毕业生！
8、如果你只是冲着客服来的，请绕行，我们招的是未来的店长，有着完善的培训机制及成长机制，只要你有学习能力，脑子够聪明，那么请火速联系我们，我们找的就是你 举报 分享

上海迈火国际贸易有限公司，成立于2011年 。2014年与浪莎股份合作，全国全渠道推广浪莎家纺全品类产品。
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