上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、公司在线网络交易平台的在线客服。　　
2、售前支持：产品介绍，合理引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪：负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，发货、物流状态跟进。
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
5、对公司客户群进行维护与管理。
6、及时有效的做好客户回访工作。

任职资格：
1、文化程度不限，有工作经验者优先。
2、1年以上电子商务客服相关工作经验优先录用。
3、熟悉B2C、B2B电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
4、有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。
5、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想。
6、有淘宝，京东，1号店等工作经验者优先。

薪酬福利：
1、薪资：基本工资+提成+奖金+培训+其他福利(用餐、交通等)
2、活动：公司每月提供团队建设活动经费，让每一位员工在收获之余“懂得欢庆”

培训与发展：
1、培训：人才是我们最大的竞争优势，为全员提供专业系统化的岗前培训、岗中训练及管理力
提升训练是我们的日常工作。
2、发展：我们不唯学历，不唯经验，不唯背景，只要你有能力，有激情，能学习，能坚持，你
就拥有无限的空间。

工作时间：
周一至周六：9:00~18:00，18:00~22:00(换班) 举报 分享

我司经营范围包括电子商务（不得从事增值电信、金融业务），企业营销策划，商务信息咨询、企业管理咨询（咨询类项目除经纪），设计、制作各类广告，摄影服务（除冲印），工艺礼品、玩具、办公设备、服装鞋帽、皮革制品、针纺织品、床上用品、洗涤用品、化妆品、汽车用品、护肤用品、家电、家具用品、灯具、布艺制品的销售等。
公司LOGO七彩橙电商在时尚之都上海成立（简称七彩橙电商）
定位于为品牌商家提供电子商务的全网全程服务。用专业的流程、丰富经验、优质的服务为客户提供商品拍摄、视觉设计、文案策划、运营推广等一站式电子商务落地解决方案！ 七彩橙电商作为淘宝的入驻服务商，精耕细作于商城的运营服务，熟谙行业客户数据分析和多渠道整合运作，通过品牌入驻天猫、京东、1号店等平台，开展互联网零售业务.
七彩橙电商始终秉承"追求卓越"的服务理念，以客户为核，以市场为导向，视客户为并肩而行的亲密伙伴。
在我们心中，客户所托付的不仅是一份订单，更是对我们的信任和对电商美好未来的期盼。