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客户服务部专员/Customer Service Staff

日本横滨银行股份有限公司上海分行

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2016-10-01
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:日语 精通
  • 职位月薪:5000+ /月
  • 职位类别:客户主管/专员  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、与营业部职员去客户现场验证账户资料。
2、对收到所有客户业务资料的完整性和有效性进行第一轮审核,并对当日未处理的客户资料进行登记保管。
3、当客户资料或交易信息有缺失或不符时,负责跟客户联系。
4、跟踪和管理客户业务的处理情况,并将每日需处理的交易资料转交至相关部门。
5、负责接听及回复客户的来电咨询,对客户进行热线电话回访。
6、用日语制作/审核贷款合同。
7、处理营运部日常业务,服从上级管理层的工作安排。

应聘要求:

1、必须同时具有日语一级证书和英语四级证书。
2、具有1-3年银行工作经验,了解相关法规,其中具有对公业务(外汇、人民币)、审单、客户服务相关经验者优先。
3、爱岗敬业,工作细致,有高度的责任感。
4、性格开朗,善于与客户沟通,具备良好的沟通表达能力和高度的团队合作意识。
5、适应拜访客户、经常出差的工作性质。
6、请提交本人带近期照片的中英文简历。
备注:

我行收到简历后,将陆续电话通知面试,请勿直接致电我行,敬请特别留意。

职能类别: 客户主管/专员 客服主管

关键字: 银行 后台 审单 客户服务 周末双休 带薪年假 交通补助 出差补贴 节日福利 立即上岗

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公司介绍

    日本横滨银行有限公司The Bank of Yokohama, Ltd.(以下简称“横滨银行”)于1920年在日本成立,始终致力于为在神奈川县及日本西南部的广大个人和企业客户提供最优质的金融服务。在全体员工持续不断的共同努力下,横滨银行逐步成长为日本最优秀的地方银行之一。为了实现作为一个金融机构的长期远景,横滨银行正在向着更好地满足客户、股东、员工及整个社会需要的目标不断前进。
    为了实现全球化发展的需要,横滨银行已经在香港、纽约、伦敦先后设立了三家代表处,并于2009年11月4日经中国银行业监督管理委员会批准,在上海市开设了首家海外分行(前身为上海代表处,设立于1994年)——这也是日本的地方性银行在上海开立的第一家分行。
    开业5年来,在坚持审慎经营的原则下,分行各项业务蓬勃有序的发展,并创造了较好的业绩。上海分行已于2014年4月30日起正式开展人民币业务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦东新区世纪大道100号上海环球金融中心17楼