客服专员
日赢投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-11-21
- 工作地点:上海
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
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岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
职能类别: 客服经理
公司介绍
日赢投资管理有限公司,简称日赢集团,成立于2012年6月,注册资本为人民币10000万元,是一家综合性的现代金融企业。公司采用“平台+合伙人”的创新模式,核心业务包括PE投资、VC投资、股票与债券投资等。日赢集团严格遵守国家金融法律法规和中国基金业协会监管政策,以合规经营和稳健发展为基础,致力于为企业、金融机构、政府、个人等各领域的众多客户提供差异化、有特色、优质便捷的金融服务,至今日赢参与发起及投资的项目超过40余家,其中包括蚂蚁金服、微众银行、乐视体育、博纳影业、微影时代等优质标的,财富管理规模达200亿元。
自成立以来,公司以“日赢资本”、“日赢理财”、“日赢商学”、“日赢金服”、“日赢联盟”、“日赢科技”六个支点撬动集团快速发展,2013年获得上海股权交易中心挂牌上市资质,2014年被评为《质量·服务·诚信AAA企业》,2015年获得私募基金管理人牌照,2016年控股爱心人寿保险股份有限公司,2017年将登陆新三板上市。
现因公司发展壮大的需要,特向社会招募以下金融、销售与管理精英。
总部地址:上海市黄浦区西藏中路525号8楼
徐汇分公司地址:上海市徐汇区漕溪北路551号(地铁1、9、11号线徐家汇站2号口)
日月光分公司地址:上海市黄浦区徐家汇路669号
电话:4006-313-316
官网:www.cc316.com
自成立以来,公司以“日赢资本”、“日赢理财”、“日赢商学”、“日赢金服”、“日赢联盟”、“日赢科技”六个支点撬动集团快速发展,2013年获得上海股权交易中心挂牌上市资质,2014年被评为《质量·服务·诚信AAA企业》,2015年获得私募基金管理人牌照,2016年控股爱心人寿保险股份有限公司,2017年将登陆新三板上市。
现因公司发展壮大的需要,特向社会招募以下金融、销售与管理精英。
总部地址:上海市黄浦区西藏中路525号8楼
徐汇分公司地址:上海市徐汇区漕溪北路551号(地铁1、9、11号线徐家汇站2号口)
日月光分公司地址:上海市黄浦区徐家汇路669号
电话:4006-313-316
官网:www.cc316.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:黄埔区西藏中路525号8F