上海 [切换城市] 上海招聘

客服专员

上海裕络物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-11
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3500-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、保持邮箱通畅,及时处理发运委托
2、当日委托应在当日完成安排
3、核查发运订单的明细,数量,单位等;
4、每日与现场人员核对发货订单是否与系统录入一致
5、对于已发出的货物进行跟踪
6、对于已到货的订单录入到货信息;
7、有延误风险的需提前与收货方沟通;
8、每日完成订单的系统录入
9、系统操作熟练,有问题及时联系IT解决
10、POD信息的及时更新
11、异常情况的及时反映(包括在途异常和到货破损/短少等)
12、短缺POD的及时催促
13、每月POD的返回率/到货及时率/发货准确率/破损率的统计
14、签收单的留底和存档
任职要求:
1、专科及以上物流管理、供应链管理专业优先;
2、3年以上物流行业工作经验,2年以上客服岗位经验;
3、语言:普通话听说读写流利;
4、能力:具备较强的协调沟通能力,逻辑分析能力,语言表达能力,能承受较大压力,能处理应急突发事件;
5、计算机:能熟练使用日常办公软件,尤其EXCEL、WOR文档制作,outlook
6、通用知识/技能:熟悉市内交通道路及全国各线路交通状况;了解基本的安全生产操作要求;
7、专业知识/技能:熟练掌握物流行业的系统操作及报表操作;

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

公司介绍
裕络物流于2008年创立上海,主要从事国内第三方物流业务包括行业物流解决方案、多式联运【汽运+火车】、包装解决方案和绿色环保运力城市配送服务。历经10年发展我们物流网络达到15个包括:上海、苏州(昆山)、杭州、北京、天津、大连、长春、沈阳、哈尔滨、武汉、合肥、十堰、重庆、成都、昆明等地。仓储面积达10万平米多。

我们基于行业客户的物流和供应链需求,建立了信息化平台包括:萌链运输管理系统、运输优化系统、库存管理和优化系统、物流包装和器具设计系统、供应链优化系统等。

裕络的智能物流专注于基于信息系统支持下的定制化物流解决方案,把人员、设备、车辆与信息系统无缝有机结合起来实现服务作业过程智能化应用,使业务运营管理系统具备记录、识别分析、判断和决策能力。

精益管理强调的是有效成本驱动的下的物流服务作业效率提高和供应链管理持续的绩效改进为客户创造价值,体现服务的透明度、快速反应、精准递交和持续优化。

提供创新的物流解决方案适应市场细分化的客户需求,进一步帮助客户提高供应链成员服务绩效水平,加快订单周期、降低库存和运营成本的有效性控制是我们持续改进和提高的服务宗旨。

由于业务快速发展,我们更加注重于公司团队的发展、成长和***化的团队生产力释放,因此,我们趋向于建立有效的团队绩效管理体系和企业收益合理的分配机制,与意愿于加入一起打造中国物流服务品牌的员工共同发展,为你提供职业化的发展平台,成就你的职业梦想。我们期待你加入。

联系方式

  • 公司地址:青浦区华隆路1777号C栋14楼 (邮编:201708)