上海招聘

职位描述：
岗位描述：
1、 负责对客户提供电话技术咨询服务及远程技术支持服务；
2、 负责对客户产品技术方面的投诉进行处理；
3、 具有独立分析客户故障，进行排查解决，或给出合理解决方案的能力；
4、 主动学习行业知识和各类常用软件，并能进行内部培训分享。

岗位要求：
1、 大专及以上学历，电子技术专业，普通话标准；
2、 具备一年以上的呼叫中心客户服务经验或售后网点服务经验优先；
3、 熟悉国家三包政策、了解消法；
4、 具有强烈的客服意识，善于电话沟通，具有团队精神，适应能力、协调能力强；
5、 有较强的学习意识，能不断学习进步；
6、 对Android操作系统，热门的定制OS，如CM,MIUI等非常熟悉者优先；

福利待遇：五险一金、双休、年终奖、商业保险、旅游培训、年度体检等

地址：武汉光谷软件园F4栋11层
联系方式：027- 87672798 举报 分享

我们是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，下辖中日合资光瑾丰信息、苏州普瑾特及武汉光瑾丰等分支机构，为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足金融类、教育类、汽车类、服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁等国内主流电子商务平台，通过托管服务每年产生的零售额超过20亿元人民币以上，一线坐席客服超过1000多人；运营职场分布于上海静安区、嘉定区、普陀区、苏州昆山，湖北武汉和哈尔滨职场。
公司于2016年已挂牌全国中小企业股份转让系统，股票代码 870669。

企业愿景:成为一家专注于为客户提供整合全渠道服务和基于互联网营销的领跑者
企业使命: 让企业服务变得更简单
企业价值观：成就客户、创业创新、以人为本、诚信务实