上海招聘

职位描述：
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1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、接受客户咨询、处理客户异议，维护客户关系，做好客户档案资料管理工作；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
4、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；
5、充分理解公司各项制度、文件、政策；
6、经销商、代理商的管理；
7、传递销售政策和解答客户疑问、反馈市场动态。

任职资格
1、服从公司领导的安排。
2、逻辑思维能力强，有一定的客户服务知识和能力 。
3、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识；
4、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心；
5、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，仔细耐心，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。 举报 分享

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