客服专员(快递物流业)
上海微特派快递有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、为公司的电子商务客户提供业务咨询;
2、在合作过程中及时将信息反馈给电子商务客户;
3、跟踪客户退换货的整个流程,处理相关理赔事宜;
4、与客户进行对账;
5、处理合作过程中出现的其它异常情况。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、具备较强的沟通能力;
3、熟练的电脑操作能力,熟悉各种系统及表格的制作;
4、电商、物流、财会或销售工作经验者优先。
1、为公司的电子商务客户提供业务咨询;
2、在合作过程中及时将信息反馈给电子商务客户;
3、跟踪客户退换货的整个流程,处理相关理赔事宜;
4、与客户进行对账;
5、处理合作过程中出现的其它异常情况。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、具备较强的沟通能力;
3、熟练的电脑操作能力,熟悉各种系统及表格的制作;
4、电商、物流、财会或销售工作经验者优先。
公司介绍
微特派快递有限公司是一家专业的电子商务物流服务商,2011年2月经国家工商总局名称核准,于4月27日在北京注册成立,注册资本1亿元。我们因电子商务而生,以"快递、餐饮自由生活"为使命,致力于成为未来企业标杆。
通过互联网精神与雄厚产业资本的结合,我们将为人们提供便捷、专业、亲切的服务,成就网络时代的自由生活方式。
我们倡导堂堂正正做人,在微言细行之中展现自信和尊严;
我们坚持在每一个细微之处持续改进、不断创新;
我们不断提供优质服务让用户在每一个细节都能感受超乎预期的美好体验;
我们提倡节约,在时间、空间、人力和物力上持续消灭丝毫浪费;
我们致力于社区公益,汇聚点滴公益,亲善社区邻里,为人居环境做出贡献。
我们相信微小的力量。每一个微小的个体都能改变自己和家庭的命运、促进企业和社会的成长。
我们相信:尊重、激发和回报每一个微特使,一起传递尊严、激情和想象力,就能创造奇迹。
公司起步于充满创业精神的北京,于2011年5月18日开业运营并递送出第一个包裹。
公司已建立覆盖北京、广东、上海、天津、湖北全境的快递服务网络。
微特派致力于让用户享受“特快、特尊、特专”的7星快递服务。
通过互联网精神与雄厚产业资本的结合,我们将为人们提供便捷、专业、亲切的服务,成就网络时代的自由生活方式。
我们倡导堂堂正正做人,在微言细行之中展现自信和尊严;
我们坚持在每一个细微之处持续改进、不断创新;
我们不断提供优质服务让用户在每一个细节都能感受超乎预期的美好体验;
我们提倡节约,在时间、空间、人力和物力上持续消灭丝毫浪费;
我们致力于社区公益,汇聚点滴公益,亲善社区邻里,为人居环境做出贡献。
我们相信微小的力量。每一个微小的个体都能改变自己和家庭的命运、促进企业和社会的成长。
我们相信:尊重、激发和回报每一个微特使,一起传递尊严、激情和想象力,就能创造奇迹。
公司起步于充满创业精神的北京,于2011年5月18日开业运营并递送出第一个包裹。
公司已建立覆盖北京、广东、上海、天津、湖北全境的快递服务网络。
微特派致力于让用户享受“特快、特尊、特专”的7星快递服务。
联系方式
- Email:zhejiang@vtepai.com