客服经理
上海修花堂化妆品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2012-07-30
- 工作地点：上海-奉贤区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客户经理/主管 客服经理(非技术)
职位描述
一、工作职责
1、负责公司客服部的全面工作，确保公司对客户服务质量达到细致、周到、高效、零投诉；
2、负责对市场订换货、业务咨询、投诉反馈、回访等事项进行协调和处理；
3、负责对代理商的各类订单、物料申请、费用申请进行审核和审批；
4、负责销售合同的管理和存档，及各类单据（销售单、退货单、赠送单）的审核处理，并递交合同各方或相关部门；
5、根据客户需求与公司营运流程，指导下属接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务；
6、参与新代理公司的首次培训，并跟踪监督每月销售任务的执行情况；
7、负责建立健全客户档案及资料的管理制度，并及时更新有关信息，定期对本部门的员工进行沟通管理和考核,并提出晋升和奖惩计划。
二、任职条件
1、专业不限，大专以上学历，5年以上快速消费品行业行政管理或客服相关岗位工作经验。
2、熟悉化妆品行业，对市场管理相关知识有一定了解，口齿清楚,言谈有礼，普通话标准，有良好的沟通协调能力，能熟练使用办公设备和软件，具备统计知识,按月统计制作相关报表。
公司介绍
如果您精于策略运筹帷幄，但总是不被理解、无法推行
如果您才思敏捷创意不断，但上司因循守旧、墨守陈规
如果您阅历虽浅而悟性出众，但现有环境已无法让您快速提高一日千里
如果您有远大抱负希望成就一番事业
不论您来自外企还是民企
我们都欢迎您抽空来美添坐坐，也许就在这里，您会找到实现心中理想的舞台！
上海美添生物科技有限公司是一家专门从事化妆品开发、销售、生产于一体的企业，为迎合日益扩大的市场需求，公司投以千万元巨资于2006年在上海奉贤建立了新的生产厂房。厂房设计符合GMP国际标准的洁净要求，内部设备精良，管理完善，拥有多名资深高级工程师，技术力量雄厚，并且与日本、韩国、欧美同行有着长期的技术合作交流。
公司奉行“质量至上，信誉第一”的发展目标，不断壮大扩大生产规模，引进先进设备和高素质人才。公司主要经营护肤、洗涤、护发等化妆品，产品销售遍及全国各地。在过去的几年里，美添研发生产的产品，在国内掀起一波波抢购浪潮。
美添公司执着一颗热忱的心，希望与广大朋友携手共进，开拓美好的明天
如果您才思敏捷创意不断，但上司因循守旧、墨守陈规
如果您阅历虽浅而悟性出众，但现有环境已无法让您快速提高一日千里
如果您有远大抱负希望成就一番事业
不论您来自外企还是民企
我们都欢迎您抽空来美添坐坐，也许就在这里，您会找到实现心中理想的舞台！
上海美添生物科技有限公司是一家专门从事化妆品开发、销售、生产于一体的企业，为迎合日益扩大的市场需求，公司投以千万元巨资于2006年在上海奉贤建立了新的生产厂房。厂房设计符合GMP国际标准的洁净要求，内部设备精良，管理完善，拥有多名资深高级工程师，技术力量雄厚，并且与日本、韩国、欧美同行有着长期的技术合作交流。
公司奉行“质量至上，信誉第一”的发展目标，不断壮大扩大生产规模，引进先进设备和高素质人才。公司主要经营护肤、洗涤、护发等化妆品，产品销售遍及全国各地。在过去的几年里，美添研发生产的产品，在国内掀起一波波抢购浪潮。
美添公司执着一颗热忱的心，希望与广大朋友携手共进，开拓美好的明天
联系方式
- 联系人：人力资源部
- 传真：(021)67106941
- 电话：(021)67106466