客服专员/助理（非技术） (职位编号：07)
上海亿海投资控股有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2016-09-20
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 其他
职位描述
职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
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1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员 其他
公司介绍
投资管理，投资咨询（除金融、证券），资产管理，实业投资，创业投资，企业管理，企业管理咨询
联系方式
- 公司地址：上班地址：南翔镇沪宜公路1168号环球大厦1501室