上海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1.负责接听医学咨询热线电话，对用户咨询的相关产品问题进行解答；
2.收集和整理客户的相关信息，及时处理和更新客户数据库信息；
3.通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案；
4.对相关信息进行录单和存档；
5.确保服务水平符合项目经理的要求；
6.对于客户提出的相关的医学需求等问题，通过电话沟通给与相应的支持解决方案。
【职位要求】
1.大专以上学历；
2.口齿清晰，思维敏捷，具有良好的沟通表达能力头脑灵活；
3.电脑操作熟练，熟悉word、Excel软件操作；
4.能承受一定压力，具良好的服务意识，积极主动，具有团队精神；
5.必须具备基础医学、医药、护理等背景者。
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上海微孚信息技术有限公司
我们是一家专业的业务咨询、信息技术及电子商务业务外包服务提供商。



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