上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责400电话及微信公众号、微信群等线上平台的客户维护。售前售后的答疑、互动及消费引导；
2. 制定客服服务规范、流程和制度，完善顾客常见问题反馈及解决流程，全方位提高服务质量和销售能力；
3. 接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题；
4. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
5. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

任职要求：
1. 有3年以上互联网行业客服管理工作经验，精通电话、互联网等多种客服管理流程；
2. 普通话标准，良好的沟通技巧和较强的判断能力；
3. 具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取；
4. 有强烈的运营观念，有热情，责任心强，有团队意识。 举报 分享

“呼呼电子商务有限公司"（下称‘呼呼’）成立于2015年，总部成立于上海，注册资金1亿元。成立目的是希望成为“中国最优秀的家庭经济分享平台”。
“呼呼”依靠强大的资源资本优势及专业的管理团队，致力于打造一家值得信赖交易平台。目前上海市的国企、嘉实科技投资管理有限公司、新希望集团等与“呼呼”一起推出这一平台。
借助2016迪士尼开幕的东风将率先在上海开展“呼呼”业务，未来将陆续拓展其他业务，计划于50~100个旅游城市。
“呼呼”也将成立“服务管理合伙人公司“，我们希望有创新能力、有志向的您成为我们的合伙人，我们愿意给您提供优厚的待遇，丰厚的奖金和完美的福利，更重要的是和您一起打造中国最大的家庭式服务管理公司。