客户代表(AE/AAE/客服)(3-4.5K)(传播服务类)
上海闻信信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-09-20
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服经理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作描述:
1. 客户新闻中心的日常运营,包括新闻的上传、发布与推送等;
2. 客户活动资料的整理与服务支持;
3. 承诺客户的其他服务的跟进与完成;
4. 客户新需求的挖掘与响应;
5. 在日常服务中不断改善客户关系,并及时妥善处理客户投诉;
6. 按时向客户请款。
任职资格:
1. 亲和力强、责任心强,具有优秀的执行能力;
2. 工作认真负责、注重细节,一丝不苟;
3. 理解能力强,能准确把握客户需求,并与技术、销售等部门做好业务衔接;
4. 具有良好的沟通、协调能力;
5. 注重工作效率,有激情,学习能力强,对新事物接受能力强;
6. 脚踏实地、乐观自信、性格坚韧、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
7. 计算机操作娴熟,办公软件使用熟练。
岗位待遇:
1. 按照国家规定为员工缴纳社会保险;
2. 按国家规定的休假制度
3. 早九晚六,双休
【选择火了的理由】
? 未来趋势:
移动互联时代是不可逆转的大趋势,我们致力于【PR移动化】, “企业云新闻”、“云媒体中心”、“PR服务中心”等产品借助移动互联手段来实现对传统PR行业的改造、升级、拓展,是顺势之举,具有广阔的成长空间。
? 长期专注:
我们不是机会主义者,不是随风而动的微信营销公司,我们的主要团队成员均有12-15年以上的PR、媒介、信息管理从业经验,我们专注于【PR移动化】,并将长期致力于此。
? 客户认可:
目前我们的解决方案已经被诸多行业领袖企业所采纳,比如:哈雷戴维森、进口起亚、东风标致、东风雪铁龙、神龙汽车、江西五十铃、广发证券、宜信……市场接受度加速提高,正因如此,我们决定再次加大投入。
? 加入时机:
没有比在一个市场即将进入爆发增长的前夜选择加入其中更好的时机了,移动互联的去中心化力量已经在传媒领域掀起了翻天覆地的变化,对与媒体息息相关的PR行业的冲击,正在来临。
【我们需要怎样的品质】
? 务实态度,不做投机主义者
? 责任意识,不做问题的二传手
? 拱卒精神,不做一步登天的白日梦
【关于火了信息】
Q1:火了信息科技的主要业务是什么?
A1:我们专注于【PR移动化】,致力于为企业、PR公司提供PR服务这一专业领域的移动互联解决方案。我们目前的产品包括“企业云新闻”、“云媒体中心”以及“PR服务中心”等。
Q2:火了信息科技主营业务的市场需求如何?
A2:我们瞄准的客户都是有稳定预算投入的行业领军企业以及服务于他们的PR公司,他们有实力、有品牌,并且在信息服务领域每年都有相对稳定的预算投入。“企业云新闻”、“云媒体中心”以及“PR服务中心”解决方案所体现的移动互联应用,是他们的硬需求。
Q3:对火了信息科技的解决方案,客户评价如何?
A3:哈雷戴维森、进口起亚、东风标致、东风雪铁龙、江西五十铃、广发证券、宜信等客户已经正式采用了我们的解决方案,还有很多客户正在准备采用;在我们拜访过的客户中,几乎所有人都对我们的方案给予了高度评价——
√ 汽车及相关领域:哈雷戴维森、进口起亚、东风标致、东风雪铁龙、上汽集团、比亚迪、大众中国、日产中国、福特中国、三菱中国、捷豹路虎、东风悦达起亚、长安汽车……
√ 金融及相关领域:招商证券、广发证券、友邦保险、泰康保险、宜信、财付通、中国银联、交通银行信用卡中心、诺安基金、南方基金、广发基金……
√ 日化及相关领域:巴黎欧莱雅、宝洁中国、资生堂、上海家化……
√ 服装及其他领域:优衣库、恒源祥、GUCCI……
Q4:媒体记者对你们的方案认可吗?
A4:在某品牌的媒体活动结束后,我们对44名记者进行了问卷调查,收到有效反馈35份,数据显示:近九成的受访者都对企业云新闻的使用便捷性持正面评价。
—— 一个蒸蒸日上的事业,期待你的加盟! ——
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1. 客户新闻中心的日常运营,包括新闻的上传、发布与推送等;
2. 客户活动资料的整理与服务支持;
3. 承诺客户的其他服务的跟进与完成;
4. 客户新需求的挖掘与响应;
5. 在日常服务中不断改善客户关系,并及时妥善处理客户投诉;
6. 按时向客户请款。
任职资格:
1. 亲和力强、责任心强,具有优秀的执行能力;
2. 工作认真负责、注重细节,一丝不苟;
3. 理解能力强,能准确把握客户需求,并与技术、销售等部门做好业务衔接;
4. 具有良好的沟通、协调能力;
5. 注重工作效率,有激情,学习能力强,对新事物接受能力强;
6. 脚踏实地、乐观自信、性格坚韧、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
7. 计算机操作娴熟,办公软件使用熟练。
岗位待遇:
1. 按照国家规定为员工缴纳社会保险;
2. 按国家规定的休假制度
3. 早九晚六,双休
【选择火了的理由】
? 未来趋势:
移动互联时代是不可逆转的大趋势,我们致力于【PR移动化】, “企业云新闻”、“云媒体中心”、“PR服务中心”等产品借助移动互联手段来实现对传统PR行业的改造、升级、拓展,是顺势之举,具有广阔的成长空间。
? 长期专注:
我们不是机会主义者,不是随风而动的微信营销公司,我们的主要团队成员均有12-15年以上的PR、媒介、信息管理从业经验,我们专注于【PR移动化】,并将长期致力于此。
? 客户认可:
目前我们的解决方案已经被诸多行业领袖企业所采纳,比如:哈雷戴维森、进口起亚、东风标致、东风雪铁龙、神龙汽车、江西五十铃、广发证券、宜信……市场接受度加速提高,正因如此,我们决定再次加大投入。
? 加入时机:
没有比在一个市场即将进入爆发增长的前夜选择加入其中更好的时机了,移动互联的去中心化力量已经在传媒领域掀起了翻天覆地的变化,对与媒体息息相关的PR行业的冲击,正在来临。
【我们需要怎样的品质】
? 务实态度,不做投机主义者
? 责任意识,不做问题的二传手
? 拱卒精神,不做一步登天的白日梦
【关于火了信息】
Q1:火了信息科技的主要业务是什么?
A1:我们专注于【PR移动化】,致力于为企业、PR公司提供PR服务这一专业领域的移动互联解决方案。我们目前的产品包括“企业云新闻”、“云媒体中心”以及“PR服务中心”等。
Q2:火了信息科技主营业务的市场需求如何?
A2:我们瞄准的客户都是有稳定预算投入的行业领军企业以及服务于他们的PR公司,他们有实力、有品牌,并且在信息服务领域每年都有相对稳定的预算投入。“企业云新闻”、“云媒体中心”以及“PR服务中心”解决方案所体现的移动互联应用,是他们的硬需求。
Q3:对火了信息科技的解决方案,客户评价如何?
A3:哈雷戴维森、进口起亚、东风标致、东风雪铁龙、江西五十铃、广发证券、宜信等客户已经正式采用了我们的解决方案,还有很多客户正在准备采用;在我们拜访过的客户中,几乎所有人都对我们的方案给予了高度评价——
√ 汽车及相关领域:哈雷戴维森、进口起亚、东风标致、东风雪铁龙、上汽集团、比亚迪、大众中国、日产中国、福特中国、三菱中国、捷豹路虎、东风悦达起亚、长安汽车……
√ 金融及相关领域:招商证券、广发证券、友邦保险、泰康保险、宜信、财付通、中国银联、交通银行信用卡中心、诺安基金、南方基金、广发基金……
√ 日化及相关领域:巴黎欧莱雅、宝洁中国、资生堂、上海家化……
√ 服装及其他领域:优衣库、恒源祥、GUCCI……
Q4:媒体记者对你们的方案认可吗?
A4:在某品牌的媒体活动结束后,我们对44名记者进行了问卷调查,收到有效反馈35份,数据显示:近九成的受访者都对企业云新闻的使用便捷性持正面评价。
—— 一个蒸蒸日上的事业,期待你的加盟! ——
职能类别: 客服经理 客服专员/助理
关键字: 移动互联 客户代表 传播服务 大客户服务 服务500强 顾问 咨询
公司介绍
公司简介:
闻信为客户提供全方位的媒体跟踪、企业信息监测和分析服务,满足企业单位在分析、调研、计划和决策过程中的信息需要。我们为您在商业情报及信息的大海里导航,让您赶在竞争对手之前,率先洞悉中国大陆的市场形势,为您提供细致入微的行业新动态及分析报告。
自2000年公司成立至今,闻信本着"满足客户需求"的服务宗旨,为上百家国际公司跟踪监测中国市场及产业信息,成为他们值得信赖的信息来源。目前,超过300家在华中外的大、中型企业及政府部门,及更大数量的终端用户,正在使用闻信资讯的信息产品及服务。
我们的企业客户多是《财富》杂志评选的世界著名公司。有幸在此提及闻信资讯的典型用户企业有电子类:英特尔 、SONY 、摩托罗拉、三星、TCL、LG、联想、松下、微软、戴尔、西门子、海尔、格力;汽车行业:威姿、奇瑞、宝马、菲亚特、马自达、华菱汽车;网络类:盛大网络、网易、中国企业网、和讯网、空中网、卓越网;餐饮类:净雅餐饮;医药类:西安杨森、双鹤、拜耳;航空业:港龙航空、国泰航空、南方航空;金融业:上海浦东发展银行、中国银行、中国人寿保险股份有限公司等等国内外大中型企业。令我们骄傲的是,我们的企业客户数量每年都在稳定的增长。
闻信为客户提供全方位的媒体跟踪、企业信息监测和分析服务,满足企业单位在分析、调研、计划和决策过程中的信息需要。我们为您在商业情报及信息的大海里导航,让您赶在竞争对手之前,率先洞悉中国大陆的市场形势,为您提供细致入微的行业新动态及分析报告。
自2000年公司成立至今,闻信本着"满足客户需求"的服务宗旨,为上百家国际公司跟踪监测中国市场及产业信息,成为他们值得信赖的信息来源。目前,超过300家在华中外的大、中型企业及政府部门,及更大数量的终端用户,正在使用闻信资讯的信息产品及服务。
我们的企业客户多是《财富》杂志评选的世界著名公司。有幸在此提及闻信资讯的典型用户企业有电子类:英特尔 、SONY 、摩托罗拉、三星、TCL、LG、联想、松下、微软、戴尔、西门子、海尔、格力;汽车行业:威姿、奇瑞、宝马、菲亚特、马自达、华菱汽车;网络类:盛大网络、网易、中国企业网、和讯网、空中网、卓越网;餐饮类:净雅餐饮;医药类:西安杨森、双鹤、拜耳;航空业:港龙航空、国泰航空、南方航空;金融业:上海浦东发展银行、中国银行、中国人寿保险股份有限公司等等国内外大中型企业。令我们骄傲的是,我们的企业客户数量每年都在稳定的增长。
联系方式
- 公司地址:上班地址:安远路518号宝华城市晶典大厦505室