用户体验师
订餐小秘书
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-01
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:投诉专员 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、发现用户在预订中在流程上、系统上、产品上遇到的问题及缺陷。
2、辅助并协调相关部门对问题提出修复及改进方案。
3、作为CEO助理督促解决方案的实施。
4、对所有预订渠道的满意度提升及投诉率降低负责。
任职要求:
1、耐心细致,责任心强,自我驱动力强,善于发现问题并紧盯问题;
2、较强的逻辑与系统思维能力;
3、沟通能力,能够跨部门进行工作交流和协调。
4、熟悉业务流程。
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岗位职责:
1、发现用户在预订中在流程上、系统上、产品上遇到的问题及缺陷。
2、辅助并协调相关部门对问题提出修复及改进方案。
3、作为CEO助理督促解决方案的实施。
4、对所有预订渠道的满意度提升及投诉率降低负责。
任职要求:
1、耐心细致,责任心强,自我驱动力强,善于发现问题并紧盯问题;
2、较强的逻辑与系统思维能力;
3、沟通能力,能够跨部门进行工作交流和协调。
4、熟悉业务流程。
职能类别: 投诉专员 客户关系经理/主管
公司介绍
订餐小秘书是创立于2004年的中高端餐饮预订服务平台,总部位于上海,并在北京、广州、深圳、杭州、武汉等设有分公司。目前我们通过微信、电话、APP、网站等方式根据广大用户每一次不同的用餐需求为他们提供优质餐厅的推荐和餐位预订服务。另外我们根据企业需求提供企业订餐集中采购服务,主要合作伙伴为世界500强企业。截止2018年,拥有注册会员480万,全国共有六万家餐厅可以接受预订,8000家以上特约合作餐厅。
上海订餐热线57575777
全国订餐热线10107777
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联系方式
- Email:chuyongdong@xiaomishu.com
- 公司地址:地址:span东方路135号3楼