上海招聘

职位描述：
美丽田园岗位JD
岗位职责：
1. 负责IB接入服务，严责按照指定话术执行IB；
2. 负责处理在接听过程中所遇到的客户疑问，并按照FAQ进行解答；
3. 对无法在线解决的咨询及时升级并登记相关的投诉升级信息；
4. 负责将IB情况进行信息收集及录入；
应聘要求：
1. 中专及以上学历
2. 口齿清晰，普通话标准，沟通能力强，异议处理能力强，能吃苦耐劳
3. 具备良好语言表达和理解能力，有客户服务意识，善于与人沟通
4. 熟练操作Ms-office办公软件，中文打字40字/分钟以上
5. 能承受一定的工作压力与指标压力
6. 男/女不限
7. 相关行业客服经验超过半年以上
工作地点：闵行区陈行路2388号7号楼1101室 地铁8号线浦江镇站下来直达3分钟
工作时间：服务时间是9：00-21：00 ，早中班排班，每个班8小时
薪资待遇：因人定薪，根据员工之前的客服经验来评估，税前3500 - 4500不等。 举报 分享

上海新积域信息技术服务有限公司（简称“XJY”）成立于2013年，坐落在上海浦江高科技园区，注册资本1000万人民币，现有员工≥500人，是一家以企业客户价值管理、企业呼叫中心管理、通讯业务管理和系统定制化开发管理为一体的综合性商务咨询公司。

2015年2月，新积域与上海电信科技发展有限公司达成战略合作伙伴关系，联合为客户提供坐席外包、服务外包和托管型呼叫中心业务。同时，新积域还与中国移动、中国联通和中国电信达成战略合作伙伴关系。

2016年5月，新积域与北京1+1残联达成战略合作伙伴关系，搭建了上海残联培训与就业服务基地，组建了其实盲人呼叫中心运营团队。我们的残障同事主要执行呼入及呼出业务，服务行业横跨房地产、烟草零售业、公益机构、学术机构、政府及非政府机构调研，为我们的呼叫中心业务运营注入了新的活力。

新积域的管理层均拥有10年以上的运营管理服务经验，擅长CRM及BPO管理，新积域成立至今已为36个品牌提供服务（新业务不断拓展中…），其中不乏国际知名品牌，行业横跨：奢侈品行业、母婴行业、医药行业、教育行业、汽车行业、美容行业、通讯技术业和耐用品行业等。新积域专业、高效的运营服务得到业内一致好评！

目前，我们拥有11个运营服务基地（本地+外地），可容坐席≥3800席。