客服专员
上海新东方学校
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:咨询员
职位描述
任职要求:
1. 大专以上学历,1年以上工作经验,有外呼或者电话销售工作经验者优先;
2. 普通话标准,声音亲和,基本英文听说能力;
3. 工作严谨、主动、耐心细致、亲和力强,具有较强快速学习能力;
4. 为人诚实可靠、品行端正、较强的独立工作能力和沟通能力;
5. 熟练使用各种办公软件、尤其擅长使用WORD/PPT/EXCEL。
职责描述:
1. 负责北美高端项目的报班;
2. 汇总推单的数据,分配给每个中心,并且回首反馈并帮助上级领导监控每个中心的数据;
3. 保管客服推荐单、报班协议等资料;
4. 负责协助学员报班转班退班、学员学习证明开具流程的提供、回访学员级家长(抽查)等工作;
5. 根据实际情况,查询导出学员信息(带联络方式表格),以便助教和班主任回访通知报到;
6. 助教班主任评分调查执行与统计;
7. 配合北美高端项目的宣传和学习指导工作,进行相关外呼工作;完成额定的电话量;咨询完毕后,将客户信息及资料及时提交相关课程顾问,做好客户资料的管理和维护。
公司介绍
新东方上海学校是新东方教育科技集团于2000年6月1日在上海注册成立的一所外语培训学校。凭借新东方的强势教育品牌和学校全体教职员工的努力,新东方上海学校已发展成为华东***的外语培训机构之一。秉承“一切为学生着想,一切以质量取胜”的办学宗旨,在成立的短短几年中,新东方上海学校已培训了来自全国各地的学员超百万人次,在上海各类行业评比中屡屡名列前茅,先后被上海市教委和杨浦区评为“上海市社会力量办学先进集体”,“社会力量办学A级学校”“上海市先进民间组织”“上海市社会力量办学示范院校”等荣誉,在业内赢得了良好的口碑和尊重。随着新东方上海学校规模的不断扩大,秉持“不拘一格降人才”的用人理念,新东方上海学校诚聘热衷于新东方教育事业的各类英才,加盟新东方,致力新东方。新东方将提供:优厚的薪资福利,卓越的员工培训体系,完善的人才发展通道,独特的企业文化内涵,崭新的培训教育理念,宽松而又严谨的人文工作环境。
“没有你,新东方永远有遗憾;有了你,新东方永远有豪迈;只有你自己能告诉你的未来。”
应聘邮箱:teach.sh@xdf.cn
更多职位申请请点击 *********************/,选择城市上海即可申请。
“没有你,新东方永远有遗憾;有了你,新东方永远有豪迈;只有你自己能告诉你的未来。”
应聘邮箱:teach.sh@xdf.cn
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联系方式
- Email:teach.sh@xdf.cn
- 公司地址:上海市杨浦区淞沪路290号创智天地10号楼3楼 (邮编:200433)