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职位描述：
职位要求
1)协助递送各类通知及调查问卷至各租户；
2)处理客户的投诉，协助处理租户的疑难问题；
3)定时做楼面巡逻，及时发现大厦存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录；
4)定时对二次装修的单元进行检查，并记录装修进度及发现的问题；
5)租户信息的收集、整理；
6)负责日常大厦业户管理工作，草拟各类对外通知及联系函。
7)负责大厦业户档案和资料的管理。
8)负责大厦清洁、绿化、灭害、外墙清洗等委外监管工作。
9)监督、管理接待员的日常工作。
10)负责办理大厦业户的入住手续及装修管理及退租手续。
11)负责收集、整理、打印各项资料。
12)负责向公司传递大厦管理服务信息及态势。
13)负责处理业户投诉及建议工作，及时进行回访。
14)负责定期进行业户满意率征询，及时与业户进行沟通。 举报 分享

万科物业发展股份有限公司（简称万科物业），是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space （空间）、 Tech （科技）和 Grow （成长）三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”，归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”，以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器，持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ，万物云已布局全国 1 05 个大中城市（含香港），其中住宅服务项目 3490 个，
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