上海招聘

职位描述：
1、接待保险理赔车辆，受理保险业务。
2、 负责日常接待，承修用户车辆，从车辆进厂登记到出厂的过程监督，为客户提供周到的服务。
3、 负责对进厂承修的车辆进行详细登记，帮助用户保管。记录车辆内部物品，整理有关保险索赔的文件及手续，核对保险手续是否完备。
4、 认真听取客户陈述，如果需要可请技术部共同诊断，下达工作指令，负责与客户及车间协商制定工期。
5、 需要加项或改动维修方案或发现新故障时，及时与客户联系，征求客户同意。
6、 对检验合格的竣工车辆及时准确核算材料费、工时费及其他费用，办理结算手续。
7、 通知结算员办理收款或保险手续，并通知车主办理交款及提车手续。
8、 负责出厂车辆的跟踪回访。
9、 提高服务理念和客户满意度。
10、负责处理客户投诉、客户抱怨，及时反馈信息。
11、维护老客户，发展新客户，擅长业务拓展。 举报 分享

上海炜业亨龙汽车销售服务有限公司是一家经营东风标致的4S店，本公司将提供优越的工作环境、具竞争力的薪资福利待遇、以及宽广的个人发展空间，欢迎有意在汽车产业一展宏图的有志之士，加入到本公司的行列中，与本公司共图伟业。